现代社会的进步已由重数量转为重质量。人的素质正是决定事物质量的根本因素。笔者认为，人的素质既与他的知识、能力和悟性有关，也与其人格密不可分，并以人格为中轴线。因此，人格在一定程度上决定着一个人事业和社会活动的效果和成败。
人格本身便是一种有价值的力量。作为组织的管理者只有依靠其人格所产生的威望（地位和权力难以产生人格魅力）潜移默化地影响自己的员工。因此，组织领导者既是组织人格化的体现，也代表了组织人力资源管理的总体水平。对高科技企业而言，管理者的人格优劣对企业的成败尤其重要。实践证明，导致高科技企业失败的诸多要素，无不与人的品质（人格）有关。所以，有学者认为，未来的企业管理将会以人格管理为核心。
人的心理现象是客观存在（人的心理活动是主观对客观的反应）、人的性格特征也是客观存在（它受遗传影响，也因环境改变，是主客观交相影响的产物，所以有人一辈子性格都没有多少改变，有人性格逐年在变）。心理现象可以揭示，不能发明；人的性格可以分类，但无法穷尽。
究竟人的性格分多少种为宜，这就像自然界（物质早已存在于宇宙）永远可以发现新物种，人类永远可以发现新的性格种类。九型人格有没有？有！十九型人格都有。问题是对企业管理人员而言，多少种分类是有利于员工管理的，多少种分类是管理人员可以把握的。这才是问题的关键！
道德品质好的人，可以自我完善性格特征中不太适宜周围环境的部分，至少可以做到抑制自己性格中不为大家接受的表现；道德品质不好的人，他不看重人们对他的评价，处处以自我为中心，他性格特征中让人讨厌的表现不仅不会收敛，而且还会恣意妄为，从而逼人就范，让其个人目的容易达到。道德教育毕竟是家庭、社会的责任。作为企业要做的是让员工不违反制度规定就行了。
人的性格特征也不是一成不变的，与不同的人打交道，会显示出不同的性格特征。管理者如果高高在上，外向性格的员工在你面前也会变得内向起来；性格内向的员工在这种管理者手下做事，算你倒了大霉，赶快申请调岗吧。不过，如果你的企业正实施规范化管理，那你就幸运了，要离开的人就不是你，而是他了。
从广义角度看，还包括企业中具体人员的文化素质、结构及有关文化建设的措施、组织制度，由企业的环境、价值观、企业中的英雄、仪式和文化网络这五大要素组成，具有导向、约束、凝聚、融合、辐射五个功能。