第一个原则:每个人的暗示力量有所不同。没有人完全缺乏这种力量,有的人天生就有很强的影响力,暗示的力量很强大,也有人很弱,不过尽管有天生的差异,暗示能力却可以通过后天培养而提高。
第二个原则:暗示所产生的影响因人而异。儿童比成年人更容易受到暗示的影响,成年人也千差万别,当客户心有疑虑的时候,不妨采取间接进攻的方式,进行有效的暗示。
第三个原则:观点的被接受程度与提出观点的人受尊敬和喜爱的程度成正比。推销员的综合品质与其业务能力同样重要,公平来说,信誉和对客户兴趣的考虑,以及友好诚恳的态度,都是有利条件,更具有说服力,暗示起来也就更容易点。
第四个原则:观点的暗示性由其环境和周围事物所决定。推销员在暗示客户的时候要注意一些细节,比如穿着和说话方式以及周围的环境。
第五个原则:观点的暗示性与其提出者的热情和可信度成正比。一段冷淡而且没有感情的描述是无法点燃客户心中的热火的,推销员应尊重自己的产品尊重自己的职业,让自己先相信、先认可。
第六感原则:观点的暗示性与被吸收的彻底些成正比,换言之,就是推销员对商品熟悉并且充满热情,会让人产生信赖而不是忽视,熟悉自己的推销策略和内容,能够随时改变销售计划,根据实际情况来选择不同语言、灵活掌握不同角度,自然会具有更强大的暗示作用。
第七个原则:观点的暗示性与客户心理的反应有关。这一点毋庸置疑,无论我们的论据多么好,如果与客户心里面根深蒂固的成见不相一致,也是没有任何作用的,反之则更容易推销成功。
第八个原则:观点要用不同的方式重复才具有暗示性。重复是很多人的诀窍,但是单调的重复会让人烦躁,不妨用不同的方法来达到相同的目的。
第九个原则:观点的暗示性取决于陈述顺序中的先后位置。影响最大的事第一个和最后一个的问题,第一印象往往起到关键性的一票,可能正是因为对你所说的第一个事情感兴趣,才会让你继续说下去,而最后的就是整个推销过程的高潮了,两者同样重要。
第十个原则:对于普通平衡的心态而言,间接性的暗示会比直接暗示更有效。间接性暗示是营造一种有利于购买的氛围,而不是直接要求客户购买,本身给客户的感觉就很舒服,自然不会反感,成单的可能性就很大。
推销是一个很辛苦也需要技巧的工作,最重要的是用心。