目前中国老龄化严重,老年人口不断增加,而计划生育政策使得中国的“421”问题愈发严重起来。越来越多的空巢老人不断涌现,成为困扰政府和子女的难题。随着科技的不断发展,互联网+兴起,统捷关爱新型养老模式的出现使得远程照料成为一种可能。那么如何实现远程照料老人。
工具/原料
1
老人
2
通讯设备
3
呼叫中心
4
服务商家
5
服务人员
方法/步骤
1
通讯设备固话座机或移动手机,总之可以打到服务中心并得到服务。
2
服务平台服务人员通过服务平台工单管理可以看到老人信息、档案。
3
呼叫中心老人电话打到呼叫中心告知需求,服务人员根据需求寻找周边第三方商家并联系其提供服务。
4
服务上门服务商家上门提供所需服务。
5
评分定级服务人员进行电话回访询问老人意见,从而对商家进行评分定级,优胜劣汰。