双十一网易严选网购的发货配送说明

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网购发货

在订单支付成功后1-3天内发货（节假日顺延，部分特殊商品七天内发货），送达时间视快递配送时间而定

如遇不可抗力因素，配送到达时间可能略有延迟。

由于商品存放仓库位置不同，一个订单中的商品可能会被拆分为多个包裹配送。不同的包裹配送时间会略有不同。

包裹发出后，系统将物流信息更新至顾客的订单信息中，顾客可通过“个人中心－订单管理”追踪包裹

配送范围网易严选配送范围覆盖全国大部分地区（部分商品不支持配送港澳台地区）； 其中部分商品也支持海外国家地区配送（欧盟主要国家和日韩）

配送费用大陆地区：对于单笔所购商品总价金额（不含运费）大于或等于88元，提供一次免费送货服务；若消费金额不满88元，每单将收取10元运费。港澳台地区：需满500元免邮，不满足则每单收取30元运费。

海外国家地区：运费将按照商品重量和选择的配送方式收取，具体订单的运费以订单结算页公示金额为准。

特别说明：严选不承担海外配送目的国的进口关税，严选销售的商品价格均未包含进口税金。如遇海关查验、查扣等情景，需要买家根据要求配合缴纳税金，否则严选无法保证配送成功。

网易严选保证出货时货物外包装的完好无缺。顾客在收到货物时务必验货，可以拆开包装箱，确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损，顾客有权拒收，在快递单上写明拒收原因，请配送人员退回。若签收后且配送人员已离开现场，发现有货物损坏，网易严选概不负责。

若发现商品有缺件或丢件，在签收时间24小时内联系客服处理。超过24小时，网易严选概不负责。

网购要理性

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