很多人因为重装系统（特别是用XX安全软件重装）、误操作、病毒等，造成不能上网。由于个人电脑知识有限，不能正确快速地判定故障，从而影响工作效率或娱乐时间。 相信我这篇文章能帮到你。（以windows 7 为例）
工具/原料
电脑
一、检查硬件驱动。
1
选中“计算机”－－－右键－－－选“管理”
2
选“设备管理器”再选“网络适配器”
3
观察“网络适配器”下面几项，如图说明
4
确定原因，解决。1.如果有主板驱动光盘，右键网卡选“更新驱动程序软件”2.如果没有驱动光盘，从可以上网的电脑下载“驱动精灵”带网卡驱动版。再用U盘复制到电脑安装。（关于驱动精灵教程，请关注我，已有分享。）
二、检查本地连接。
1
点“开始”选“网络”如图操作。
2
选 “网络和共享中心”，如图
3
选 “更改适配器设置”，如图
4
如图所述，判断你是属于第几种故障。
5
针对故障，解决方法。故障一：如果网卡坏了，可以更换网卡，如果是笔记本可以买个USB网卡。 如果是网线或水晶头坏了，换条网线。 如果是路由器或猫坏了，更换新的或售后处理。故障二：拔号不成功。可以拔打相关运营商客服，寻求解决方法。故障三：如果无线网卡坏了，可以买个USB无线网卡接收器。
6
补充一点如果网卡被禁用，也是无法上网的，如图解决。
三、检查IP地址获取方式。
1
重复第二种方法的1至4步。选中你的上网方式并右键。如图，（我以无线上网为例）
2
选“TCP/IPv4”后再选“属性”
3
确认图片中1，2都为自动获取。后按“确定”
4
如果上一步已确认为自动获取，还是上不了网。如何解决？1.更新或更换网卡驱动，可以用电脑自带驱动光盘或用驱动精灵。2.路由器没有分配IP给电脑。重启路由器或更换路由器。
四、你还要学会看IP地址。
1
如何查询本机IP是否获取成功，本机IP地址是多少呢？“开始”－－“运行”或同时按win+R 如图
2
输入 cmd 确定或回车键
3
输入 ipconfig 后按回车键 请看图片解说
4
如果 输入 ipconfig /all 后按回车键 可以看 IP地址外，还可以看到DNS和网卡的物理地址。
注意事项
1
不用心急，慢慢学习后再处理。
2
如果这篇文章帮到你，你可以收藏并投我一票。