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如何对经销商进行培训?

当下的市场竞争已经愈发超越于一个企业的单打独斗,而是逐步向以企业自身为核心,包括供应商、经销商、零售商以及其他中间商等等的企业群组的竞争,也就是供应链竞争。现代市场竞争非常注重集团军作战,而不是单兵作战。市场竞争既需要强强联合的强大实力,又要求科学的分工以做专业的工作,还需要高效率低成本的沟通与配合。因此,从某种程度上讲,企业竞争也是资源(供应链)整合的竞争。而企业对于经销商的培训,则可以从供应链整体上实现下游环节的提升,从而全面提升企业系统的市场竞争能力。
工具/原料

经销商,教练,教材

方法/步骤
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1、培训内容的选择 经销商培训的培训内容,最重要的就是符合市场营销的方向,符合经销商自身的实际需求: (1)企业文化培训:企业历史、现状、未来以及企业文化。熟悉生产企业历史和现状,增强经销商的归属感和历史使命感。(2)产品与品牌培训:品牌基本知识、品牌理念、品牌VI。从品牌的基本知识着手,将公司品牌理念、品牌VI等知识传授给经销商,使其在日常的经营管理中坚持、渗入和传播。(3)营销理论培训:让他们学习和掌握现代的营销技能。现代营销理论的学习,有助于改变经销商的经营方式和提高销售效率。(4)渠道管理培训:分销管理、终端管理、特殊客户管理。以本企业成功案例为蓝本,用理论工具进行剖析,并且应更多地结合当时的行业背景以及消费者行为习惯。(5)市场企划培训:广告投放、促销管理、POP管理、营造公关等。

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2、经销商培训需求的调研 实际上,企业对于经销商培训需求的调研,无外乎包括以下几种方法: (1)问卷调查:通过提前发放培训调查问卷的方式,来了解经销商的培训需求,是较为普遍、效果较好的一种方式。通过将他们的需求进行汇总、整理,最后,将普遍存在的问题,作为培训的重点。 (2)现场走访:一是现场走访经销商,通过访谈的方式,了解他们的真实的需求,将他们的建议和看法记录下来,并整理汇总后形成培训内容的依据。二是走访市场,根据市场上出现的各种问题,并结合营销人员的一些好的建议,形成培训内容的大纲。两者相结合,可以深刻地洞察经销商的现状,从而让培训更符合经销商的具体需求。(3)日常合作中的理解判断:企业在与经销商的日常经营合作中,也会发现经销商的一些不足和需要提升的地方。因而,平日里建立相应的问题记录机制,从工作中去主动发现、提炼经销商的培训需求,不仅可以使培训内容更有针对性,而且也可以使培训的目的和效果更加的明显。

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3、培训效果的评估 培训效果评估主要分为两个方面:一方面,对培训效果做出全面的整体评估,为企业开展培训活动提供依据。另一方面,培训效果评估为下一轮培训做好准备,使企业的培训活动形成循环。培训效果评估是多维度的评估,包括对培训本身的(对培训内容,培训方式,培训讲师),对参训学员的(对培训知识的掌握程度、对实际工作的帮助),对工作绩效的(培训对工作绩效提高的贡献),甚至对整个企业的(给企业带来的经济收益)。 END

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