如何理解IT运维的发展趋势

目前企业运维领域面临的问题主要包括：规模不断膨胀，技术愈加复杂，流量不断增加，变更日趋频繁。新常态，新挑战。

传统模式下的运维，通常称为“稳态运维”，稳态运维通常强调的是系统运行稳定，安全，运维支撑的成本要合理。

而新的运维模式，通常称之为“敏性运维”，敏性运维强调的是快速响应各种需求，灵活支撑业务发展，高效迭代下保持稳定。

双态运维的融合与演进，要根据企业的业务特点来开展，相互衔接而非分裂独立，逐步形成双态智能化运维体系。

自动化运维平台是支撑运维发展的必备手段，应该具备对外提供标准接口的能力，为周边系统提供服务，例如与ITSM、资产管理、监控系统的对接。

自动化平台应该具备足够的开放性，相关的元素应该具备原子性，支持流程的编排和各种场景的对应支撑，具备支持积累和演化的能力。

自动化运维的流程应该分为标准流程和动态流程，功能服务应该涵盖软件功能服务和硬件功能服务，上有门户，下对设备，整体统一。

流程编辑器支持流程设计，BPM支撑流程运行实例，Tower支撑功能服务接口，通过ssh无代理方式对被管设备层进行管理。