多语言展示
当前在线:1363今日阅读:61今日分享:18

如何快速入门艾比利计费产品(简版)

主要介绍如何快速使用艾比利计费产品
工具/原料

艾比利计费系统ios

方法/步骤
1

艾比利计费管理系统功能非常丰富如图

2

用户管理系统功能非常丰富如图

3

正式使用艾比利系统之前,请注意检查以下事项:l  请确认机器系统时间正确,建议设置为系统自动同步。系统时间不准可能会影响某些跟时间有关功能的正常使用。l  简版都内置1000用户的永久免费授权。如果注册用户超过1000户,需要支付一定的软件授权费用,可通过如下途取得联系。l  手册中黑体标注的注意事项,请仔细阅读。l  艾比利页面采用了统一框架,因此,大多数艾比利web页面的列表刷新都可以通过点击下图的“刷新”按钮完成:

4

l  关于支持分权分域的对象:产品、销售品、用户、BAS设备、操作员、工单、批次现金卡和批次帐号卡等。l  关于操作员的管理区域:操作员在创建的时候,可以指定管理范围,但他也只能看到覆盖区域内的对象,如销售品。

5

l  关于浏览器缓存页面的问题举个例子,当没定义任何组织结构的时候,BAS的“新增”按钮是灰掉的,但我们添加组织结构之后,再回到【Radius管理】,发现BAS的“新增”仍然是灰掉的,原因就在于浏览器缓存了上次访问的内容,我们执行浏览器刷新(F5)操作之后,“新增”按钮已经可以点击了。该问题在未定义产品之前,打开【销售品】页面也存在同样的问题。 浏览器缓存的另外一个影响就是网络。我们点击【Radius管理】页面的【网卡管理】按钮,在成功修改网卡地址之后,我们可能会发现浏览器连不上web服务器。原因很简单:网卡修改会重启Radius机器的网络,浏览器与web服务器的连接自然也断开了,但浏览器还缓存了连接信息。解决办法:在新的浏览器窗口重新打开业务管理系统即可。 l  关于更新补丁之后清除google浏览器的缓存问题很多补丁会更改web页面,而google会缓存一些更新补丁前的web页面,因此,在打完补丁,进入艾比利的web管理页面后,建议按如下图片的指示进行缓存页面的清理:

6

登录艾比利认业务管理系统 艾比利产品在自动安装完成之后,第一个网卡的默认地址为192.168.0.2,请将网线连接到机器的对应网口,确保跟计费机器网络连通。艾比利业务管理系统的web地址为:http://192.168.0.2:8081/nodeibilling注意:艾比利自动安装完成之后的提示信息中,包含业务系统和自服务系统的web地址(如下图所示),请注意记录。注意:业务管理推荐使用google chrome浏览器。 如果是第一次登录业务系统,请使用如下用户名和密码:sysadmin/12345678sysadmin是系统默认的超级管理员,它具有所有操作权限。注意:第一次登录系统以后,请尽快修改sysadmin的默认密码。

7

修改计费机器IP地址修改计费机器的IP地址,请点击【业务设置】的【Radius管理】菜单,进入Radius管理界面。用户可以修改的网卡信息有:IP地址、IP地址掩码、网关地址、主/备DNS地址。修改完成后,点击【提交】按钮即可。

8

艾比利计费系统安装完成之后,计费机器的系统时间默认为制作iso的时间,需要进行修改

9

注意:在显示网卡修改成功之后,后台会重启网卡和艾比利系统,请耐心等待一会儿,并用ping工具监测网络地址是否生效。在新的地址信息生效之后,请及时修改本地管理机器的IP地址,本例中,业务管理的web地址为:http://192.168.2.111:8081/nodeibilling

10

主机的IP地址修改以后,需要同步修改Radius配置信息。Radius信息的【修改】按钮,如下图所示:

11

点击上图的【修改】按钮,会弹出修改Radius信息的对话框:

12

如上例所示,我们需要将上图中的127.0.0.1改为192.168.0.2,并点击【提交】按钮。Radius信息的主要配置项,如下表所示:Radius名称唯一标识Radius服务器的名称,只能输入字母、数字和下划线。注意:不能输入中文。运行主机Radius服务所运行机器的IP地址。Radius端口Radius监听端口,用于接收来自BAS的Radius请求包。注意:该值需要跟BAS设备的配置保持一致。后台日志级别后台Radius程序输出的日志级别,默认为基础级别。注意:该配置项主要用于产品问题定位用途,请尽量不要使用。注意:在修改【Radius名称】、【Radius端口】和【后台日志级别】配置项后,Radius后台进程会被重启,对认证业务会造成短时(1秒内)的中断。

13

修改基础配置基础配置页面展示艾比利平台的全局配置信息,如下图所示:

14

添加小区艾比利简版仅支持2级组织机构,-小区,小区数目可以是多个。首先,进入到【业务设置】的【组织机构】菜单:

15

初始安装的系一级机构,且名称为“艾比利“。管理员可以通过右键点击【艾比利】节点,名称,一般可的名称。注意:如果在【基础配置】修改了”公司名称“,名称会同步被更新。艾比利全功能版最多支持四级机构,-代理-营业厅-小区。

16

小区节点提供【新增】、【修改】和【删除】三种操作,下图为新增小区节点的对话框:

17

如果运营商有多个小区,可以通过多次添加实现,如下图所示,运营商有个三个小区,分别为:丰台区、海淀区和西城区。

18

添加爱快路由设备(BAS设备)艾比利简版可以支持多个爱快路由设备(BAS设备),但仅限爱快的路由设备。BAS设备的管理也是在【Radius管理】界面完成的:

19

注意:如果需要支持其它厂家的BAS设备,需要使用艾比利全功能版,请联系艾比利厂家。 点击【新增】按钮,弹出“新增BAS设备”的界面

20

关于BAS设备的配置项,请参考下表的说明:

21

BAS设备具有分权分域概念,每台设备可以关联一个或多个小区,覆盖范围与设备实际的管辖区域保持一致。宽带用户在开户的时候,都会关联唯一的小区,因此,宽带用户和BAS设备是通过小区进行关联的。下图所示,运营商有3个小区,2个BAS,其中,BAS1负责管理”海淀区“和”丰台区“,BAS2负责管理”西城区“。注意:BAS设备的任何操作都会导致Radius后台进程被重启,会造成认证业务的短时(<1秒)中断,请谨慎操作。

22

定义产品及资费艾比利计费框架是基于中国电信计费模型2.0标准扩展而成,运营商首先要根据自身的实际情况,定义一套标准资费,比如2M包月产品的标准资费为20元,标准资费一般是相对稳定的。注意:产品是不能直接卖给用户的。 进入到【产品管理】的【产品资费管理】页面,功能如下图所示:

23

点击上图“新增“按钮,弹出产品新增页面:

24

产品定义完成之后,需要为产品指定标准资费,如下图所示:

25

产品和资费的关系如下:每种产品只能定义唯一的资费,而每种资费只能归属于唯一的产品。 在产品还没有被销售品关联前,所有产品信息都是可修改和删除。一旦产品被销售品关联之后,只能进行有限的修改(可以为产品新增小区或修改产品描述),如下图所示:

26

定义销售品对运营商而言,产品资费是属于基础资费,很少变动,是很难满足实际业务运营要求的。为此,计费框架引入了销售品概念。简单来说,销售品可以用如下表达式来表示:销售品价格 = 产品基础资费 * 月数 + 优惠组合因此,每种销售品都归属于唯一的产品。销售品是直接面向用户进行销售的,为了满足运营商的营销需要和用户的多样化需求,销售品的最终售价是通过周期数(月数)和优惠组合来调整的。 关于周期数,销售品可以是包季(3个月)、包半年(6个月)、包年(12个月)及包两年(24个月)等,在新增销售品的时候,注意别填错了。

27

为了减少管理员重复优惠条目的输入工作量,提升用户体验,程序框架设计上考虑了优惠条目的共享,即同一优惠条目在不同销售品之间是共享的。一旦优惠条目被创建,后续的销售品可以直接关联而不必再重新定义。 下图为【销售品管理】页面:

28

点击【新增】按钮,弹出“新增销售品“对话框:

29

新增销售品是一个比较复杂的页面,它分为上中下三个部分:上部为销售品信息区域;中部为新增优惠条目区域,新增的优惠条目被加入到下部的可选优惠条目列表中;下部为可选优惠条目列表和已选优惠条目列表,其中可选优惠条目可以是本页面新创建的,也可以是已经存在的。注意:在销售品提交之前,本页面新增的优惠条目不会被保存到数据库中。 关于销售品的修改,可以点击销售品列表区的“修改“按钮。销售品的修改弹出框有两种:一种是已经被用户订购过的销售品的修改;另一种是还没有被用户订购过的销售品的修改。

30

如果销售品已经新建完毕,它们的优惠条件需要在如下页面进行维护:注意:跟产品的删除规则一样,已经被关联(用户订购过)的销售品,是不能被删除的。

31

结合产品的例子,下表列举了基于2M包月产品衍生出的系列销售品:

32

在运营商的实际运营过程中,会经常进行促销活动,如果保持产品资费不变,只需要新创建促销系列的销售品即可。建议:跟促销活动相关的销售品,建议在命名的时候加上活动相关的标识,如2M包年销售品-雷霆(假设雷霆是促销活动的代号)。

33

用户信息导入在开始使用本系统的时候,如果运营商还没有开始发展用户,建议跳过此步骤。对于已经在运营的小区宽带,在艾比利系统上线前,需要将存量用户导入到艾比利系统中。 目前简版支持两种导入格式:一种是艾比利标准的Excel导入格式;另一种是爱快路由用户的导出格式。艾比利标准导入格式 艾比利支持Excel文件格式的导入,文件导入模板请进入【营业管理】的【用户导入】界面下载:

34

下图为导入模板文件的内容,比较简单,不做过多说明。其中,必填字段有:用户账号、登录密码(明文)、所属小区、销售品名称、生效日期、失效日期、用户状态。

35

在编辑导入Excel文件的时候,注意将单元格的格式设为“文本”方式。下图为导入实例:

36

爱快路由导入格式 对于使用爱快路由管理用户的运营商,可以通过爱快路由提供的导出功能导出所有用户信息。在导入用户时,请在【导入类型】的下拉列表中选择【爱快】即可:注意:我们需要编辑爱快路由用户的导出文件,按小区和销售品分批进行导入。 至此,艾比利系统在运营前的准备工作已经全部完成。

37

开户所谓开户,指的是在艾比利系统中为运营商新发展的用户设立账户,开通业务的过程。点击【营业办理】的【开户】菜单,即进入到宽带用户的开户界面:

38

开户页面分三部分,它们是:基本信息、开户资料信息和结算信息。其中,基本信息一般是必填的、最基本的信息,如用户账户、订购的销售品等,而开户资料信息则是可选的信息,如手机号、联系地址,最下面部分是结算信息,含优惠及用户应支付的费用。

39

用户确认开户信息无误之后,管理员点击“提交”按钮,如果系统提示开户成功,意味着整个开户流程结束。开户成功的用户可以在【营业管理】的【业务办理】页面查看:

40

用户在业务管理系统成功开户之后,新开户信息需要同步到Radius系统 。如果Radius系统缺少用户信息,用户上线将失败。

41

用户在艾比利认证计费系统的开户流程才算真正完成,宽带用户也可以正常拨号上网。 如果需要打开开户信息,可以有两个途径:一个是在开户页面;另一个在用户操作日志页面。

42

下面是开户的打印页面:

43

业务办理重置密码/修改密码 管理员可以重置指定用户的登录密码,重置后的密码串是在【基础配置】里设置的,默认为12345678。当然,管理员也可以直接修改用户的密码。修改后的用户密码,需要同步到Radius系统(业务办理的每种操作都会在【AAA同步管理】页面产生一条同步记录,以下不再累述)。注意:在用户不知情的情况下修改用户密码,会导致用户无法上网,请谨慎操作。

44

用户资料修改 管理员可以修改指定用户的某些信息,主要包括两类:一类是跟用户相关的资料,如手机号、联系地址、身份证、用户最大同时在线的个数等;另一类是绑定信息,可以是MAC地址、IP地址或BAS地址。

45

续费 当用户订购的销售品到期以后,用户状态将变为欠费停机,用户上网认证将被拒绝。为了能继续享受运营商提供的宽带上网服务,用户需要到营业厅办理续费业务。在续费页面,管理员可以查看上次的订购信息及优惠明细,如下图所示:

46

锁定/解锁 由于某种原因,运营商需要禁用某个用户账号,可以通过执行锁定操作完成。锁定之后,用户上网将被拒绝。如果要解除对某个用户账号的锁定,可以点击“解锁”按钮。

47

换销售品 如果用户对当前订购的销售品不太满意,或许是因为价格,或许是因为带宽,会提出换销售品的要求。管理员只需点击【换销售品】按钮,进入到【换销售品】页面:

48

停机/复机 如果用户因为某种原因,如长时间出差,而无法使用宽带,可以向运营商申请停机(也常被称为停机保号,以下同)业务。停机期间,用户无法使用宽带服务,也不计算用户的消费行为,但运营商会收取一定的费用,具体数额由各个运营商自己规定。暂停的开始时间可以是当天,也可以是将来的某一天,在暂停正式生效前,是可以再次点击“停机”按钮,对暂停信息进行重新设置。正常情况下,用户会在停机保号结束日期后自动恢复。如果用户要提前使用宽带服务,可以去运营厅办理复机业务。

49

移机 如果用户搬到别的小区,需要到营业厅办理移机业务。移机业务改变用户的归属小区,并需要同步到Radius系统,。关于移机业务,运营商会收取一定的费用,不过有两点限制:一是移入小区也必须在运营商的运营范围之内;二是用户当前订购的销售品也必须能覆盖移入小区,否则,需先换销售品之后才能办理移机业务。

50

注销用户 对于长期欠费的用户,宽带运营商可以执行销户操作,销户之后无法恢复,请谨慎操作。

51

查看用户的操作历史 系统会记录下用户办理的所有业务,并可以在“用户操作日志”页面查看。

52

在线用户管理为了提高认证性能,艾比利Radius是在内存中管理在线用户信息。对于中型或大型的运营商而言,如果在线用户信息每次都是以实时的方式从Radius系统获取,将极大地影响Radius系统的性能。为此,艾比利采用一种折衷方案,即Radius系统定时导出内存中的在线信息到文件,而采集系统会实时地扫描在线信息导出文件,并更新到业务管理系统的数据库中。因此,【在线用户管理】页面显示的在线用户都是准实时的在线用户信息。 实际运营过程中,管理员经常遇到的场景:用户投诉上线失败,操作员帮忙踢用户下线,用户再次上线成功。用户上线失败的原因可能有多种,特别是无线网络,概率更高。艾比利凭借多年的电信运营经验,已经成功解决了这些问题,可以适配不同厂家设备和满足复杂运营环境的需求。在线用户管理页面,提供了查询和“踢下线”功能,其中,踢用户下线功能可以支持多选。

推荐信息