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信用卡催收方法

作为银行的信贷产品之一——信用卡,不可避免地会遇到持卡人恶意或者非恶意逾期的情况,如何通过催收的手段将欠款收回来,减少银行的损失,是需要一定技巧的。这篇经验就来告诉大家信用卡的催收方法有哪些?
初期提醒
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短信提醒。短信通知持卡人关于逾期金额和还款日是最常用的一种催收方式,部分持卡客户逾期是因为大意疏忽或者有事耽搁,短信提醒后,他们会立即还款;

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APP或者微信公众号推送通知。部分银行的APP或者微信公众号做得比较好,绑定使用的客户群体庞大,因此也可以采用这种方式推送逾期消息,简单低成本,针对低风险客户和M1内的逾期有比较好的效果;

电话催收
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当信用卡逾期天数达到M1时,短信提醒和消息推送基本上效果已经不大,此时需要上电话催收,通过电话联系持卡人,了解逾期的原因和风险;

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电话催收成本较低,且不受地域限制,在与逾期客户沟通之前应全面了解他的基本信息,对话过程中需要向其施加一定的压力,但切忌使用人身攻击和侮辱性言词;

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当联系不上持卡客户时,可以考虑联系其单位、家庭座机,还可以直接联系他的直系亲属和紧急联系人,寻求他人的帮助和协商;

上门催收

上门催收成本相对较高,一般适用于逾期期数长,逾期金额大的客户,但应注意方式方法,不可将现场演变为暴力催收或者不可收拾的局面;

司法诉讼

针对长期恶意逾期的老赖客户,银行可以采取司法诉讼的手段,具体金额视成本收益而定,司法诉讼流程相对比较长且复杂,但却可以有效地威慑逾期客户,在关键时刻有着很好的效果。

注意事项

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