维修笔记本电脑的经验总结

在维修笔记本之前，首先要确定笔记本的故障，如软件打不开等软件设置及冲突不好用等问题，系统软件问题，切不可拆本维修，更不要轻易给客户装系统，即便是装系统，一定要和客户明确客户有没有重要数据在里面，在哪个分区里都要事先搞清楚，如果有，就备份出来，备份不出来，此硬盘可拿到其他电脑上做从盘往外拷备数据，有时本可坏，数据千万不能丢，这是做维修人员必知的道理，不能盲目挣钱，损失客户的利益，都可能赔不起的，所以维修人员切记这一点。因为电子设备出现的一个故障引起的原因有很多种，要逐一排查。

维修人员要对客户送修的机台对外观及是否在保修期内详细的查看和询问，如在保修期内，维修人员不要因挣钱而急于修理，即使是修也要争求客户的同意，利害关系要说明，因为厂家的售后服务中心是坚决禁止保修期内机台到外部私自修理（硬件问题 ），如经外部维修过的在保内的机台厂家将不在给此机台进行保修，因为客户买电子设备主要是买售后服务和保修，这一点对维修人员必须是要和客户说明的。维修人员对客户送修的机台对外观也要详细的查看，瑕疵要给客户一一指出来，免得后期出现不必要的争执。不能明确责任。

对硬件问题的维修需要拆机的一定要仔细，笔记本的部件都是脆弱的，大意一点就会拆坏，拆机过程中用力适当，用力拆不开的就不要硬拆了，肯定在哪个部位隐藏着镙丝。而且即使同一厂家不同型号的笔记本拆法也是不一样的。所以在拆之前我们必用肉眼仔细观祭，一般笔本是从面板C壳开始拆，戴尔的居多，从键盘开始拆起是早的IBM系列笔记本。

1、先机械，后电气 由于笔记本电脑安装的特殊性，对于各个部件的装配要求非常精细，不正确的安装可能会造成很多问题，因此先检查其有无装配机械故障再检查其有无电气故障是检修电脑的一般原则。2、先机外，后机内 对于出现主机或显示器不亮等故障的笔记本电脑，应先检查笔记本电源部分的外部件，特别是机外的一些开关，插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处。当确认机外部件正常时，再进行其他的检测。 3、先调查，后熟悉 维修时，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，了解具体的故障现象及发生故障时的使用软硬件环境才能对症下药。此外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。 4、先软件，后硬件 先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。在维修过程中要注意用户的软件使用环境和我们标配的有什么区别，是不是有什么行业公认的不兼容软件的使用，系统启动有没有什么问题，一定要先排除软件的问题再着手进行硬件的维修。例如WINDOWS系统软件的被损坏或丢失可能造成死机故障的产生，因为系统启动是一个一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题例如BIOS，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生。我们在维修时应先从软件方面着手再考虑硬件。5、先外围，后内部 由于笔记本电脑本身在拆装方面的特殊性，可能不同的机型在拆装同一部件的难度差别非常大，因此，我们在维修的时候要灵活运用，不能一味墨守成规，在检测的时候要从简单易查的部件开始，本着解决问题的思路，灵活运用，更好地为客户服务。6、先电源，后机器 电源是笔记本电脑及配件的心脏，如果电源不正常，就不可能保证其它部分的正常工作，也就无从检查别的故障。如果碰到不加电等与电源故障有关的故障应首先考虑检测电源的正确性，包括电池是否有电、如果外接电源适配器，要检测插座是否完好、电源适配器的输出电压及电流是否合乎本型号笔记本电脑的要求及电源DC板是否正常。 7、先通病，后特殊 根据笔记本电脑故障的共同特点及各个机器型号特有的故障现象，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。8、先清洁，后检修 如果已经打开笔记本电脑，在检查笔记本电脑内部配件时，应先着重看看机内是否清洁，如果发现机内各元件、引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多余焊锡、焊油等，应先加以清除，再进行检修，这样既可减少自然故障，又可取得事半功倍的效果。实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失。