很多网购的朋友对网购出现的问题不知道如何解决,不知道怎样操作,特别是一些网购新手的朋友们,对于商家们而言也有因为某些网购新手的误操作出现损失的,这就是无缘无故中枪,我本人也遇到过很多这样的网购朋友,在这里我将申请售后的流程展示给大家,希望对一些朋友有所帮助。
工具/原料
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手机、或电脑
2
淘宝账号、网络
方法/步骤
1
在自己的淘宝账户中找到相关的订单。
2
进入订单详情页。
3
击申请售后。
4
进入“申请售后”的页面,然后这个页面点击自己需要的退款类型“我要退款”或者“我要退货”。
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再点击选择自己相对应的“退款原因”或“退货原因”,例如“我不想要了”。
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输入“退款金额”。
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输入“退款说明”,也可以不填写,但是特殊退款最好留言。
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点击申请,即可。等待卖家处理,如果在限定的时间内卖家未处理,系统会自动处理并完成退款给您。
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在申请售后成功之后的界面,您也可以申请修改“退货申请”这项您可以修改退款申请理由,还有可以选择“撤销售后申请”和“申请客服介入”,正常情况下不要申请客服介入,您只需和商家沟通,商家都会很积极的帮您解决,因为每个商家都想服务好自己的客户。
注意事项
以上是在确认收货之后,在淘宝手机端申请售后的流程