会销的技巧和方法

首先要做到口勤，也就是不厌其烦地介绍产品的相关信息和关于顾客个人的有关问题。其次要做到腿勤―，也就是为顾客服务时不怕辛苦。要勤于思考，为顾客解决问题，根据具体情况变通，善于发现潜在需求，捕捉顾客心理需求，及时跟进。

仪表要端庄整洁，遵守言行迎送礼仪，树环境优雅有序，立品牌增值效益。用真诚的服务感动顾客、用真诚的心贴近顾客。不失信于顾客，。

销售人员必须熟练地掌握产品知识、竞争品牌的优劣势、相关交叉学科知识，能够感同身受地说出服务客户的痛点和问题所在，从理论方面能够把握消费者，树立专业的权威形象。

会销成功的最高境界，是无声无息地在消费者没有感觉的情况下成功地推销产品。在现今会议营销竞争同样激烈的情况下，许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对、很多消费者都造成了很不好的负面影响，所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程，要尽量弱化商业氛围，不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动。

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共鸣感才有很多共同的话题。不能跑题，抓住重点，有意引导，采用重复对方的话询问，从自己的理解去解释等言语技巧，将自己的理解与沟通的主题传达给对方。

尊重对方、平等交流，不能把交谈中占上风作为交谈的目的，应分享对方的经验、观点、知识等。用生动自然的微笑、目光，表示自己的情感体验。因此，只有本着尊重他人、真诚沟通的态度，才能与对方在轻松、公平、亲切的气氛下，畅所欲言达成销售。

要掌握消费者的心理，如果在产品知识和沟通方式到位的情况下，一定要把握沟通的底线。同时在整个沟通过程中，一定要强调必须按周期使用的特点，强化周期，弱化价格，用治疗、巩固和改善的周期特点避免价格的过多解释。