初次见面 只谈感情 不谈销售销售人员在初见客户的时候，-定要把销售目的暂搁一边，与客户尝试着先谈感情。而谈感情的目的就是为了让客户对销售人员产生好感，并在短时间里引起客户兴趣、激发客户继续交谈的意愿，这样才能在之后推销产品的环节中赢得更有利的局面
从双方能够达成共识的话题开始在与客户沟通时，前30秒是关键阶段。如果能够在这30秒的时间里用你的语言技巧打动客户，让客户对你产生一见如故的感觉，那么你的产品销售就成功了 如果能在此基础上一鼓作气 乘胜追击 势必能够彻底征服对方
用发自肺腑的热情温暖客户的心爱默生说过:“缺乏热情， 就无法成就任何一件大事。” 对销售人员来讲同样如此。因为销售人员面对的是客户，销售人员与客户之间处须是心与心的交流，只有发自肺腑的热情才能感染对方。从某种意义上讲，热情意味着与人为善、友爱、关心、真诚、理解、帮助..热情也体现在销售的方方面面。
先建立感情基础，后做销售替客户发声，让客户感觉你是他的“自己人”通常情况下，客户会认为自己与销售人员之间只是种利益对 立的关系，这种关系中天然地存在一种敌对思想。客户之所以会有这样的想法，关键是因为销售人员没有让客户感觉到你是站在他们这一边的， 是他们的“自己人”。
用专业的话语消除客户疑虑在销售过程中，客户总会有这样那样的疑虑。他们担心的问题可能是客观存在的，也可能是客户的心理作用虚构产生的。但无论出于什么原因，销售人员都应当认真对待。专业的处理方式、专业的话语可以让客户安心，进而缓解甚至消除其内心的疑虑，最终使其摆脱犹豫不决的矛盾心理，快速做出购买决策。
专业的语言大众化，听得懂才更接地气消费者往往对产品的了解并不精专，他们并不精通专业术语所表达的意思。所以，销售人员在向客户介绍产品的时候一定要注意符合语言表达习惯的方式来表达专业化内容。销售人员的语言如果能做到通俗化、大众化讲解中避免使用冷僻及过于专业化的术语，这样就既能保证客户听得懂，又能让客户感觉你讲解很接地气