信度分析用于研究问卷量表数据的回答可靠准确性；第一：首先分析α系数，如果此值高于0.8，则说明信度高；如果此值介于0.7~0.8之间，则说明信度较好;如果此值介于0.6~0.7，则说明信度可接受；如果此值小于0.6，说明信度不佳；第二：如果CITC值低于0.3，可考虑将该项进行删除； 第三：如果“项已删除的α系数”值明显高于α系数，此时可考虑对将该项进行删除后重新分析； 第四：对分析进行总结。
工具/原料
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SPSSAU
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数据
方法/步骤
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打开SPSSAU上传数据后，点击仪表盘【问卷研究】里面的【信度】
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将分析项拖到右侧分析框中，并且点击‘开始分析’按钮。
注意事项
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如果CITC值低于0.3，可考虑将该分析项进行删除
2
如果“项已删除的α系数”值明显高于α系数，此时可考虑对将该项进行删除后重新分析
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