前言：为什么进行职业化训练？ 员工不能迅速的进入工作岗位，不能迅速承担工作的角色并发挥作用，给企业增加了许多成本。企业发展的根本在于人，在企业所有的经营元素中只有人是有主观能动性的，一位员工，发挥出30%就能完成工作，但如果能够充分调动员工的积极性，他能发挥出90%，一人顶三人！所以提高员工素质很有必要，进行职业化的训练是提高员工素质的有效办法。训练内容应该包含：一、让员工认识企业职工的通病，给自己的行为以参照1、推卸责任，诿过他人2、斤斤计较，互相攀比3、借口太多，结果太少4、消极怠工，工作被动5、挑三拣四，不能适应 6、本位主义，自私自利二、企业的用人标准是什么1、企业需要什么样的员工2、优秀员工的九项修炼三、职工基本的职业形象与职场礼仪1、 职业形象2、 职场礼仪四、学习力就是竞争力1、搜索你的竞争资本2、学习就是改变3、学习的六度 态度、维度、深度、长度、宽度、高度五、有效沟通技巧1、有效沟通的原则 简洁/清晰/换位/平等2、有效沟通几个技巧沟通的场合会心的微笑/真诚的赞美/说话的方式/说话的对象3、如何与上司沟通业绩上保持优秀、工作上勤于汇报、有意见委婉提出、态度上保持一致、有功劳感谢领导、有需要一马当先4、如何与同事沟通生活上关心工作上帮助思想上交流财物上清楚态度上谦虚六、如何提高员工情商1、情绪是怎样产生的2、心态修炼四法 转变思想/改变观念/卸下负重/大度做人3、如何面对：困难/挫折/批评/误会/压力4、境界七、如何进行时间管理1、时间是什么2、时间管理不好的几个原因目标不明确/做事拖拉/不分顺序和重点/有头无尾/没有条理，不简洁3、如何进行时间管理学会做好加、减、乘、除法分清工作的轻、重、缓、急八、团队精神1、你和同事是什么关系？2、如何与团队成员合作3、与团队目标要一致九、责任胜于能力1、责任，首先要找准角色和定位2、责任更是机会十、创新思维训练1、什么是创新 机制创新/管理创新/技术创新 2、创新的方法：3、创新思维训练：你先救谁？十一、感恩--敬业培训1、感恩的心态感恩父母/感恩生活2、感恩你的企业3、敬业成就卓越敬业首先要明确工作的意义敬业要为工作付出更多努力敬业要忠诚于你服务的企业
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