(一)在和客户交谈之中禁忌'闭嘴' 所谓的'闭嘴'，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。 本来双方洽谈甚欢，一方突然'打住'，会被理解成对对方'抗议'，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈'暂停'，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。
(二)在和客户交谈之中禁忌'插嘴' 所谓的'插嘴'，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。 销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。 如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明'请允许我补充一点'，然后再'插'进来。不过'插嘴'时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句'对不起'。
(三)在和客户交谈之中禁忌'脏嘴' 所谓的'脏嘴'，就是说话不文明，满口都是'脏、乱、差'的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。
(四)在和客户交谈之中禁忌'油嘴' 所谓的'油嘴'，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。 此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都'幽他一默'，就有可能'沦落'为油腔滑调，从而招致客户的反感。
(五)在和客户交谈之中禁忌'贫嘴' 所谓的'贫嘴'，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍'贫嘴'的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；耍'贫嘴'的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
(六)在和客户交谈之中禁忌'争嘴' 所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为'真理永远在自己手中'，自己永远正确。爱'争嘴'的销售人员，'没理争三分，得理不让人'，这种人不受客户的欢迎。
(七)在和客户交谈之中禁忌'刀子嘴' 所谓的'刀子嘴'，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再'打破沙锅问到底'，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时'哪壶不开提哪壶'。 俗话说：'良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。'其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人'和气生财'之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。