汽车销售专业礼仪
方法/步骤
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准备工作：营业前必须备好销售资料如车辆资料，保险资料，客户调查表，价格表等等以便为顾客解答问题
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仪容仪表：女性销售顾问妆容方面应选用恰当的淡妆给人有自然清新大方的感觉，不涂抹夸张的指甲油等，不染发从而不失去自然美。男性销售顾问发型应选择大方，不怪异长短适中，头发干净整齐没有头屑，染发无太大反差。无汗味，注意皮肤健康，修好指甲保持指甲干净，保持口腔无异味。着装统一不奇异。
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工作时因注意：销售顾问要保持有良好的精神状态，点头，微笑，目视并保持适当的眼睛接触给客户创造一个轻松的氛围能有效缓解顾客的进展的情绪，当预约的客户到店时，销售顾问因上前指引带领客户到展厅。到达展厅时所有的销售顾问应行注目礼，身体微微向前倾斜15度角面带微笑注视客户。给客户介绍自己，索取客户名片时因双手接上并看清楚后再放入口袋与顾客交谈时因注视顾客细心倾听，避免沉默，鼓励引导对方谈话。注意反馈，自然应答，要有教养，保持热情，不要以自我为中心而不给别人说话的机会。不要忽视陪同客户赏车的人，对他们也要以礼相待注意倾听，因为他们也是有决定权的人。请客户入座时得先让客户坐好后再坐等等。
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祝你工作愉快！