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外卖吃到虫子怎么投诉

现在很多人喜欢以外卖的形式来用餐,外卖分为客人到店点餐付款并打包带走和店内人员送餐两种,遇到外卖里面有虫子应该怎么投诉呐,一起来学习一下吧
工具/原料

手机

方法/步骤
1

外卖正吃着发现虫子时候,先不要急着扔掉,首先用手机拍照或拍视频固定证据。

3

店家如果态度积极愿意快速派人处理此事,如果你愿意同意商家提出的赔偿或者更换的条件可以和商家协调处理即可。

4

如果商家态度不好,不愿意处理此事,你可以先告知商家,会走法律途径解决此事。

5

《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

6

跟据食品安全法,可以先拨打12365电话投诉此事情,为维护广大人民群众和生产企业合法权益,方便群众举报,全国各级质检部门开通了统一的12365投诉举报电话。如果商家拒不承认有虫子或说虫子是你后来放进去的,你可以让他选择报警来处理此事。

7

一般外卖平台都会通过协调让商家处理的,如果没有通过正规的平台,商家不承认的可以选择法律途径来解决。不能因为有人恶意维权就减少自己维权的底气,你只需要确定自己不是作恶的那一方。

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