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企业IM产品信鸽的组织结构设计案例

最好的办公平台都能避免私人信息对工作的干扰;拥有即时通讯、话题讨论、时间管理等功能,使企业内部的沟通能最有效的传达,让有限的时间更加专注于工作。这一切都离不开开发团队为产品精心打造的组织结构功能,以及良好的用户体验。
工具/原料

智能手机

一、以组织结构为核心
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有别于国外的企业社交软件,信鸽的诸多特色功能都是围绕着“组织结构”展开的,这更符合国内企业用户的企业文化和使用习惯。

二、批量导入成员,告别逐个添加成员
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手机通讯录公私模糊、混乱不清?一个一个的保存同事手机号码太累?使用信鸽,告别对着Excel表格手工添加成员吧!在信鸽IM软件中,管理员导入的所有同事手机号码都能共享给组织结构中的每一位成员,在组织列表里找到同事就可以点开名片直接拨出电话。那些百八十年也不联系一次的同事就别保存了,万一需要联系的时候直接上信鸽里找就好啦。

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在PC端和网页端,管理员可以点击「管理组织」进行「批量管理」。在这里可以导入或导出企业通讯录表格,只需管人事部门要个Excel,分秒之架构搬到信鸽上来。PS.批量导入成员后,是可以免费批量发邀请短信的哦!

三、使用公告,不会错过重要消息
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“喜欢通过微信传达工作任务,全部都发在微信群里面,人多嘴杂你一句我一句,这些任务也被切割成很多零散的信息,我根本无法聚焦到到底哪个才是重点。”一位网友对微信办公的评论。所谓术业有专攻,企业IM信鸽是以工作为中心,通过工作内容来聚合人的,人与人之间是围绕工作进行沟通和事务协同。对于重要的办公信息,信鸽选择单独呈现,与其他消息区分。

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在信鸽中,「公告」是在消息列表中特殊展现的一个模块,使用了不同于单聊、群聊的icon和界面,十分醒目。管理员可以发布整个组织结构的公告,普通成员可以发布本分组全员可见的公告。公告附件还能展现文件、图片和成员名片!有一点值得注意:信鸽的公告是不能回复的!这就避免了企业重要消息被员工无意的切割甚至淹没,让企业内部的重要消息可以精准传达给每一位需要知晓的员工,永远不会错过。而当员工需要头脑风暴、集思广益时,信鸽提供了另一个功能:话题讨论。

四、深耕话题讨论,适用多种办公场景
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很多时候,我们会冒出这样或那样的想法,需要团队沟通下,可是开会讲解太麻烦、发邮件太严肃、群聊又太混乱……这种时候,信鸽IM的话题讨论就是最好的交流途径。

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信鸽吸取了企业社交软件的长处,深耕话题讨论功能,倡导团队合作和信息分享。通过组织结构,信鸽的使用者可以快速按照部门分组发起话题讨论,随时展开知识分享和探讨。在这里,用户可以针对工作中形形色色的事件展开联动,将文字、图片、文件等信息融合到一起,为在线会议提供了一个最优质的“云会议室”,协助成员快速进入讨论状态,并且利于会后整理。小贴士:信鸽的所有消息都标注有已读回执(已读、未读),而话题讨论都能查看同事的接受状态(接受、拒绝、未读)。这样一来,管理者可以清晰了解到话题内容的传达情况,方便工作部署。

五、随时随地管理组织、优化结构

信鸽的手机端功能十分强大,管理员在手机上就能进入组织结构的管理模式,从而调整各级分组的成员配置、设置权限,迅速优化组织结构。在组织界面点击右上角按钮的「管理组织」就能进入管理模式,管理员可以在这里添加、删除分组和成员,修改分组名称等一系列权限操作。

案例经验总结

企业即时通讯软件是组织内部交流和协同办公的重要工具,在关注产品功能的同时,信鸽也坚持对用户情感的把握,不断用企业用户的反馈打磨产品,在功能和体验上才有了这样的进步。以“做最简单实用的企业即时通讯软件”为设计理念,立足组织结构,提升用户体验,坚持为用户提供最好用的免费企业即时通讯产品,才能立于不败之地。

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