鱼骨图又叫做因果图，石川图，是qc七大手法之一。是一种发现问题的根本原因的方法。
工具/原料
1
office Visio 2013
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你需要分析的问题及头脑风暴得出的原因
方法/步骤
1
打开office Visio 商务/因果图
2
绘制出鱼头和鱼骨，在鱼头处填写需要解决的问题
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按照人机料法环的步骤绘制大骨，填写大的要因；操作：从左侧形状选择类别拖动到相应的位置，
4
绘制中骨，小骨，填写影响因素；从左侧拖动“主要原因”图标增加中骨拖动 “次要原因”图标增加小骨
注意事项
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可以在主菜单“设计”中个性化鱼骨图的配色
2
人机料法环可能针对不同的行业是有所区别的，有的行业会加上“测”这一要素。
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