相信大家都有过买东西被骗的经历，尤其是某宝购物，卖家说的总是天花乱坠，所谓“王婆卖瓜，自卖自夸”，等我们拿回家一看，买家秀与卖家秀啊，完全不相符。然后我们很生气，差评、找客服开撕，心想一定要讨个说法，这时候客服要么根本不理你，要么补你几块钱，你给了差评他还可能天天烦你，于是最后不了了之。这时候我们该怎么办呢？一般人都是吃闷亏，然后以后不再买。但是作为消费者我们的合法权益本应得到保障，其实我们可以向某宝平台投诉（作用不大），除此之外，我们还可以向工商管理部门进行投诉，但一定要注意证据充分，否则是根本不会受理的。现在我就来跟大家说说作为消费者我们应该如何投诉，如何保护自己的合法权益不受侵害。
工具/原料
1
手机
2
纸、笔
方法/步骤
1
发生产品无法使用或是坏掉的情况，一定要拍照！一定要注意证据的保留，最重要的是订单图片与产品图片。
2
在与客服沟通无果的情况下，可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。
3
写申诉举报信，应当符合下列条件： 1）有明确的被投诉人（卖家），包括其名称、地址 2）有具体的事实和理由（写明事情经过、被投诉人如何侵犯了你的合法权益） 3）有具体的申诉要求 4）你自己的姓名以及住址、电话号码等联系方式 5）投诉的日期 6）附上产品图片与订单图片
4
申诉要求一般为1）依法受理并书面回复申诉人2）责令被申诉人XXX依法赔偿我因此造成的损失3）责令被申诉人依法召回市场上的不合格产品4)依法查处并书面回复申诉人查处结果
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向工商部门发出申诉信，根据法律规定，他们会在规定的时间内联系你的。
注意事项
如果涉及法律方面相关知识请咨询专业法律人员再进行相关投诉。
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