火车票——改签的‘技巧’

‍情况一：没取票之前（即互联网改签）没取票之前可以互联网改签，也可以窗口改签1）在购买火车票的app或网页中，选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票。

2）点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。

3）选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。

4）确认新订单，之后，你需要在30分钟内确认改签。

5）之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。下图是智行火车票的例子

情况二：取票之后（即窗口改签）取票之后只能去窗口改签在全国任意火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会为您操作完毕。目前各大火车站实行的是通退通签政策，即乘客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。异地改签是不需要手续费的，乘客只需要说明自己所需改签的车次信息就可以了。

温馨提示：请耐心排队，情况紧急的可能不只是你一个人，相互理解。END

要点一：改签次数无论网上、窗口订票，都只能改签1次即：网上订票没取票，然后改签了，之后就不可以改签了；同理，买票（不管是网上订票还是窗口买票）并取票之后，可以去窗口改签一次，之后就不可以改签了。

要点二：改签前后车票的价格不一样怎么处理？情况1：使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票情况：改签后比改签前价格低，原路退回差价改签后比改签前价格高，新的票买全额，旧的退回

情况2：使用现金购票情况：改签后比改签前价格低，原路退回差价改签后比改签前价格高，补差价（不需要支付新的票的全额）

备注：（原说法）：原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（均为现金）。原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，新车票票价高于原车票时，请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

要点三：能改什么？不能改什么？改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）备注：好像是可以变更到站的？但是出发站确实是不可以改的。

要点四：需要手续费吗？什么时候需要手续费？不收取手续费：一是同等级改签（改签后车票票价等于原车票票价），这种情况不收取费用；二是低价改高价（改签后车票票价高于原车票票价的情况），如果是网络购票，将收取新车车票票价，同时，原车票票价原路径退回，银行卡支付的旅客需要携带原卡进行办理，窗口现金购票的，直接补差价即可；

收取手续费：三是高价改签低价（改签后车票票价低于原车票票价的），距离开车时间15天以上的，不收取手续费，直接将余款原路径退回；开车前48小时至15天的，将收取差价5%的手续费；开车前24小时至48小时的，将收取差价10%的手续费；距离开车不足24小时的，将收取差价20%的手续费。

要点五：什么时间内可以改签？旅客办理火车票改签的时间，分为三种类型：第一种，距离开车时间48小时以上，旅客可改签预售期内的其他列车，也可改签到站列车；

第二种，距离开车时间0小时至48小时之内，旅客可改签开车前和开车后至票面日期当日24时前的其他列车；

第三种，开车之后，即火车已经开走的情况下，旅客可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理，且改签后不能退票，如果当日已无其他车次或余票可供改签，那就不能再办理改签。另外，动卧列车只能改签高铁及动卧，不能改签普速列车。

要点六：什么票可以改签？往返票、联程票不办理改签。其他符合改签条件的票可以改签。

要点七：可以在代售点改签吗？不可以。没取票可以在互联网上改签，也可以窗口改签；取票之后，只可以窗口改签。但是代售点只代售，不改签，不退票。END