家属(合法继承人)如果有卡(折，单)，且知道密码的，直接携带卡(折，单)，死者身份证，代理人身份证到银行取就行了，银行无权拒绝，没毛病。
家属(合法继承人)不知道密码或卡(折，单)遗失的，必须走公证或法院起诉程序。继承人之间能够达成调解的，到公证处开具继承公证书。调解不成的，由法院判决下达裁定书或判决书，但是记住继承纠纷诉讼时效只有2年，过期法院不予受理。因为二者法律效力等同，所以只要取得二者之一，即可持法律文书前往银行支取死者存款。
一，死亡人存款如何支取？银行和客户的权力义务受到两部法律法规的限制约束，即《继承法》和《储蓄管理条例》，双方必须在相关法律条文框架下行使权力与义务，无一例外。在此就简略叙述。
二，人死了，家属又不知道有存款，或不知道存在哪里？无人认领，银行是怎么处理的？这里允许我重点阐述一下，一来可以满足大家好奇心理，二来大家可以再次认识一下银行。
第三，居民的个人储蓄存款，在财务上属于银行负债。短期存款属于短期负债，长期存款属于长期负债。居民和银行之间属于债权人和债务人合同关系。居民以放弃货币使用权获得对应收益权，而银行以支付利息而获得货币使用权，二者在合同关系中权力与义务对等，是一种公平交易行为。
理顺这层关系，我们就不难理解，存款人死亡与否，与银行拥有货币使用权并无关系，存款人死亡，不代表所有权的灭失，银行只是有偿拥有货币的使用权，而绝非货币所有权。这种债权债务关系是永久存在的，一代，二代……只要银行没有倒闭，拿出有效凭证，银行都会无条件支付你的本金和利息。所以这和其他存款没有任何区别。
第四，银行作为关系国计民生的特殊行业，历来受到国家严厉监管，和我们直接相关的就是体现在财务制度方面，即如何管理客户资金的。有专业知识或工作经历的人都知道，在日常工作中有时会出现长款现象，即是当日日终扎账出现现金多余账目数，在一般人看来绝对小事一桩。拿出来要么揣腰包，要么进入单位小金库，请记住在银行里这种事只要你敢干，起价纪律处分，重者丢饭碗，再者进牢房，就这么简单。
尽管找不到原因，哪怕1元也经过几道手续，最后列入长期应付款科目管理，其目的就是长期等待未来的所有权人前来领取。更不必说其他费用支出的管理。
无人认领的钱，银行怎么处置了？ 很多喜欢臆测的人都说被无赖银行侵吞霸占了。一句良心话，非也！ 首先请问，银行知道这个人死了吗？谁来告诉银行的？公安？法院？或其他专业机构？据权威部门解答，从古至今还没有这种机制。
家属不知道有无银行存款，或只是怀疑，那也好办。直接携带死者身份证，户口本及代理人身份证即可前往认为可能的银行查询。带户口本是证明你与死者的关系。有人说还要去公证处开具查询公证书，但在实际工作中，大部分银行是不需要的，仅查询而已。这种查询可以查出死者所有该行账户及余额，你的疑虑也就解除了。