公众责任险是指对投保人在公共场合发生的意外事故进行保障的险种，如在营业期间的运动场所、娱乐场所，在施工期间的建筑、安装工程，在生产过程中的各种企业等，都可能因意外事故造成他人的人身伤亡或财产损失，因而产生投保空间。
公众责任险如何理赔
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保险人接到出险通知或索赔要求时，应立即记录出险的被保险人的名称、保险单号码、出险原因、出险时间与地点、造成第三者损害程度及受害方的索赔要求等
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进行现场查勘，调查核实责任事故的相关情况，并协助现场施救
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根据现场查勘写出查勘报告，作为判定赔偿责任和计算赔款的依据
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进行责任审核，看事故是否发生在保险期限内，是否在保险责任范围，受害人是否向被保险人提出索赔要求或起诉。理赔过程中所需的单证：完整的索偿表格；受害方详细的事故报告原件；受害方向被保险人提出索偿的索偿申明原件；出险调查报告、出险证明书以及有关部门的损失鉴定证明等原件；有关保险标点的原始单证，以及确定保险标的物的原始状态；被保险人与受害方就事故往来的信函及处理意见；照片等。
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作好抗诉准备，必要时可以被保险人的名义或同被保险人一起出面抗诉
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以法院判决或多方协商确定的赔偿额为依据，计算保险人的赔款
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支付保险赔款
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