如何进行有效地沟通

在听清楚对方的意思后，你就要发出接纳的信号，示意说话人你已经接收到了他的信息。那么，怎么才算是接纳呢？第一，要用眼睛看着对方，眼睛是心灵的窗户，你先对说话者打开窗户，以示尊重。第二，不仅要用耳朵听，更要用心去听。第三，在用心倾听的过程中，要用大脑去思考，暗示说话者你不是敷衍了事。

现在该轮到你来表达了。表达的时候要注意两点，一个是你说话时用的措辞，尽量用一些偏中性的词语；另一个就是你的语声语调，这里也包括所用到的肢体语言。语音一定要柔和、舒缓，不要让倾听者有厌烦的感觉。这样的沟通方式既有效率，又会非常和谐。