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高转化，高点击 这类可以说是最理想的状态。说明我们的创意和着陆页都没有什么大问题，关键词带来的流量也大都为优质流量，着陆页也很符合用户的需求。 优化方向：扩大流量范围 扩词。在优质词的基础上，扩充同类关键词，以“竞价托管”为例，我们还可以添加竞价托管账户、sem竞价托管等。 优化质量度。在保持出价的基础上，去优化关键词的质量度
低转化，高点击 这类可以简单理解为不精准人群。基本上看到创意的人都点击了，但进入网站却无人咨询。说明网站访客大都为不精准流量或着陆页没有达到访客的G点。我们可以从以下几种情况进行优化。 优化方向：流量质量 匹配方式。有时候由于关键词的广泛匹配会给我们带来一定的垃圾流量。 举个栗子搜索词：竞价托管广泛匹配：竞价托管账户、sem竞价托管 显然其中第二点是不符合我们的目标人群。此类情况我们可以通过添加否词或者关键词组合方式进行投放，以避免这种情况。 优化方向：着陆页 网站打开速度慢。没有一个用户会一直去等待一个未知的页面，所以我们可以适当减少不必要的图片或查看是否存在错误代码以提升网站的速度 网站杂乱。人都是视觉动物者，所以，一个清晰的导航，是用户继续浏览的前提。 网站设计。这是很多网站建设人员容易忽略的一个层面。网站设计包括色彩、布局、排版、内容等。有时候一个运用得当的色彩搭配也可以引诱用户进行转化。 优化方向：转化点 转化设置繁琐。我们在获取销售线索时，要尽量避免给用户造成繁琐，所以在设置表单一类时，除业务需要尽量避免除“电话、姓名”以外的其他信息。 转化点不明显。很多网站喜欢将转化点设置到网站底部，但这样会有一个弊端，当用户在浏览过程中失去对网站的兴趣时，我们就会错失获取潜在用户的机会。所以我们可以适当将转化点设置到左右两侧或中部。 优化方向：客服话术 客服话术。一个正确的客服话术在很大程度上可以引导用户转化，以下是两个例子，给大家感受下。 错误的栗子：Q：您好，请问有什么需要咨询的吗？A：请问竞价托管怎么收费?Q：消费低的行业通常以3000起价，消费高的我们按照8%来收费。 正确的栗子：Q：您好，请问有什么需要咨询的吗？A：请问竞价托管怎么收费?Q：请问您是属于什么行业呢？A：我们属于招商行业，主要是针对甜品的加盟...... 可见，客服在用户的转化上起着至关重要的作用。 优化方向：恶意点击 时刻关注账户。这是每个商户都有可能遇到又无可避免的问题，我们只能时刻关注账户，以求最低限度降低损失。
高转化，低点击 从这个层面上，我们基本上可以确定着陆页是没有大问题。但是作为控制流量的关键词却没有完成它的任务。说明我们的关键词投放有问题，像关键词不精准或创意不够等等。 优化方向：关键词 提高出价。在不考虑其他因素的前提下，出价越高，排名越靠前。可以根据用户购买的三个阶段（收集信息、产品对比、品牌选择）去优化出价。 优化创意。没有击中用户痛点的创意也是造成低点击的重要因素。我们可以对网站目标用户进行详细剖析，确定用户的每个阶段的需求，根据需求去优化创意。
低转化，低点击 这类可谓是老板们最痛心的局面。我之所以把它放到最后，因为它是我们以上所遇到问题的集合点。类似这种情况，我们可以从两方面进行选择： 一方面可以通过“爱搜客竞价托管”去寻求帮助。 另一方面，就是根据上述的的情况进行整合优化。 竞价账户优化是一个长期积累的过程，还需竞价员在日常中对问题的不断总结，整理分析。