首先来了解下，退改签的规定；（售票处不胡乱收费的话，有时候是替航司背黑锅，因为这些收取的，不是售票处收取的）。就拿国航客规举例：在笔者看来各航的退改签规定都差不多。友情提醒：切勿对号入座，断章取义。本文引用目的仅作为举例说明用。
例如；CA国航规定，退票根据座位等级不同分别收取票面价5-50%不等的手续费。分为起飞前和起飞后，前者收的少些。后者收的多些，为什么呢，因为你空着座位起飞了，这是一种浪费成本资源的表现。作为惩罚性收费自然多些。
下面具体讲述生活中遇到这些问题怎么解决和应对，首先；第一种情况；如果我们当天订了张飞机票。如果因为一些原因确定不能成行的话，（这里指是确定不飞了，不止是今天不飞，以后几天也不飞了，通俗点讲，就是我只要退钱就可以）。好，如果是当天订的机票，当天申请退款的话，规定；当天退票是可以作为废票处理。废票国都只收取10元废票费。除奥凯航空收取20元之外。（废票与退票的区别是；废票手续费很低只收10元。退票的话；根据你的折扣按票面收取5-50%的手续费）。因此你当天订票当天退钱通常是可以废票处理的。注意：废票仅限当天订的票。其次：有些折扣的票是不能废票的，再次；这是分季节和节假日，一般寒假、春节之类的，当天订的票不能作废，只能退票处理。这也需要注意。
退票1、退票要根据自己的实际情况来决定，如上一段说的那样：确定你的行程已经不能成行了，只想退钱，那好。直接联系订票点退票即可，如果自己能退票规定，那么你会对自己买的机票要收多少手续费一清二楚。
退票2、为什么会有个退票方式2呢，还是与自己当时的情况有关；从具体操作技巧上来说，此时你有跟好的选择：例如，我今儿个有事不能去XXXX地了，我过两天再去。这个时候，人们下意识会想，我不去了就直接退款呗。但这么做得不偿失。因为手续费很高。其实你可以联系订票点将你的机票改签到其它时间。改签只是将订好的票，同等级舱位往后顺延。而且首次改签大多情况下是免费的。（如果顺延日期该舱位没有了，只能做升舱处理。例：5折升6折舱。补齐差价就可以。）因此处在这种情况下的朋友们可以注意下。
改签：改签有两种意思，一种是本航改签，日期直接往后延即可。另一种是跨行改签，例如；国航改签东航。需要说明的是：大多数机票首次改签都是免费的。但一些特殊票，是收取一定的手续费。具体还要看自己买的什么折扣的机票。不懂的朋友可以在网退改签规定呀。
在生活中我们经常听到XXX订机票被骗了。通常情况下是人们在确定自己的行程不能成行的时候，就在网上搜XX退票。那搜出来的结果是网上有很多退票帖子说什么免费退票啦，吧啦吧啦......网上搜出来的帖子有两种可能，一是售票点在推广自己，说白了就是想通过这样的方式销售机票。二是骗子。按照上面提供的电话打过去，就这么一来二去的被骗了几千上万元的比比皆是。那么生活中遇到退改签正确作法是；联系你订购机票的订票点，或者订票网站的客服、客服退票。一个原则是；你在哪买的票就在哪退。这点要注意。其它任何单位、个人。机构都没有权利操作退你的票。只有实际出票人才有这种权利。