一、利他思维：必须百分百从顾客的角度和价值开始你的思考。因为你要思考你的购买过程，你才能理解作为客户，他在他购买你产品过程有哪些问题。这里你要明白，你只有成本天才的顾客，你才能成为天才的营销人员。
三、风险逆转扩大销量在行销中你要善于增加保证，逆转风险：明确顾客的结果。逆转风险，不仅是吸引顾客眼球，更是用保证和承诺促动他们购买。举例，我们之所以能够扩大《杰亚伯拉罕核心解读》的购买量，关键在于无风险行销，我们给读者三天之间去体会，如果不满意，直接发送NO给我们，我们马上退款，这时候读者仍然可以保留这套核心解读，没有任何风险。但是，此时的核心解读就丧失了后续的价值。我们敢于提出风险逆转，就在于我们明白顾客的感受。降低他们的风险。令人欣慰的是，所有购买核心解读的朋友，没有一个提出退款，这是我们坚信一点，只要产品有价值，并且你能够提供后续价值，零风险承诺确实是一个营销利器。这时候，增加保证就是增加利润。
四、引进测试文化：要善于测试不懂测试的营销是一种赌博，善用测试的营销是一种明智。我们的文案，广告词包括策略都需要进行测试。正所谓“试中推，推可固试;推中试, 试能助推。”
五、计算顾客的终身价值一个人的困境，往往是另外一个人的机会。一群人最好的市场机会。现代营销需要你要转换观念，从顾客的终身价值去出发和体会。记住顾客不仅仅与你发生一次交易，不仅仅向你购买某项产品，他们会持续的向你贡献利润，只要你关注他们的终身价值。你需要持续的跟踪你的顾客，给予他们关怀，跳出出售产品你的境界，而是为他们提供价值解决方案。这样，你就能够占用顾客资产，持续套现。这里，我还要多强调一点，你要明白你的价值属性。首先你要记住，你出生就是一个赢家，并不是你出去奋斗、打拼之后才是赢家。不能你定5万，你看别人定价5000你就会慌了，只要你5万能给人家带来50万，你就是强者和赢家。你要纠正你的信念，这是价值的基础。If you want to change your life, you have to change your belief.
六、懂得扩展你的利润线要善于把你的产品线转变成利润线。当市场饱和或增长缓慢的情况下，不要在现有顾客群中去拼命努力，你要进行有效延伸，挖掘非目标客户的潜在需求，形成独特的蓝海市场，跳出竞争空间，运用价值创新去寻早答案。比如马克汉森的《心灵鸡汤》获得成功之后，他继续加强针对性，开展细分，开始了关于老人，男人，女人，中学生等群体的系列，把成功模式渗入到多元领域，进一步扩展了市场份额。包括国内的亚洲成功学权威陈安之，以前为企业家和成人讲述成功学，现在也扩展到学生市场，推广大学生成功学甚至中小学生成功学。把激励的苗子提前植入，同时也把触角伸到新利润市场。
七、善用重复获利俗话讲，人尽其才，物尽其用，好的营销要最大化每一块资源。因为新产品可能很快变成老产品，但老产品同样能够焕发第二春。举例，很多歌手的唱片，新专辑是利润最高的时候，这时候往往都是撇脂价，之后，还可以推出经典版，珍藏版，纪念版，很多都是重复的歌曲，但是老歌经典同样也带来新的利润。换句话说，你要用不同手段，带来后续销售。包括目前电视热播的我的团长我的团，公司团队深悉此道，他们推出 “4+4+1”的新购剧模式，即由北京、东方、江苏、云南四家上星卫视联合买断首轮播放权，二轮播出还有四家卫视台，三轮播出是一家卫视台，首轮贵一点赚四家，二轮稍便宜点再赚四家，最后一轮观众都熟的不能再熟了，再查缺补漏、剔剔牙缝再搞掂一家，《团长》由此不仅卖出百万一集的天价，这种持续撇油的方式让投资人尝到了营销的甜头。
八、向上加码策略 顾客购买了你的一个产品，表示顾客对你已经取得了一定的信任，这时候，你要乘胜追击完成加码和追售的过程。如果运作得当，你完全能够掌控顾客的价值需求导向，捕捉顾客的剩余价值。
九、转介绍系统你要有一个信念，我的产品能够给顾客带去价值。换句话说，你要销售有价值产品给你的客户。既然产品有价值，你就更要了解，让顾客推荐实际上是帮助他们。而顾客推荐应该是顾客的一种本能。人是社会人，有群体属性。所以，转介绍能够有效利用群体纽带关系，完成信任的转移和偏好的预热。在转介绍系统中，我们要善于思考群体营销，要知道一个人放弃很容易，一群人在相互牵制的情况下，放弃就变得困难了。
十、感动营销顾客可以拒绝你的产品，你的服务，但是不会拒绝你的关怀。顾客可以不喜欢你的长相，但是不会决绝你的微笑和贴心的问候。感动能够让顾客难忘，更能够助力营销。因为感动会产生故事，而什么会快速传播?自然是故事。所以，故事行销就是让你为自己创造更多的故事。感动故事能够使品牌升华。