本答案介绍了epic发送邮件退款，epic直接退款，下面是epic发送邮件退款具体的操作介绍：
工具/原料
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联想y7000p
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Windows10
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epic8.0.2
方法/步骤
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点击账号头像进入epic主界面后，点击右上方我的账号头像弹出窗口。
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选择商店退款政策弹出窗口后，选择商店退款政策，在浏览器中打开商城退款政策。
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点击游戏商城和启动程序中帮助页面在我如何申请退款中，点击epic游戏商城和启动程序中帮助页面 。
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选择联系我们打开epic Games商店页面后，点击联系我们打开新的浏览器页面。
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提交退款信息并发送邮件打开支持请求页面后，填写个人电子邮箱信息，和平台。并描述遇到的问题中输入需要退款的游戏信息，和退款原因后，提交电子邮件请求即可。
方法/步骤2
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点击头像打开epic主界面后，点击右上方我的账号头像弹出窗口。
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选择账户弹出窗口后，点击账户，在浏览器中打开个人信息窗口。
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选择交易在个人信息页面中，点击交易，选择需要退款的游戏，点击退款即可。
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打开epic退款政策在epic退款政策中可以看到，如果该游戏支持自助退款，才能使用此方法退款。但是游戏时间不能超过两小时，且没被游戏封号才可以退款。如果此游戏不支持自助退款就只能使用第一种方法退款。