电脑、Windows 操作系统、网银、网络等。
使用环境：Windows7（64位）操作系统，安装了网银的插件之后，在密码对话框中一填入讯息，直接导致蓝屏（停机码）1E故障。经查，这个蓝屏出错代码的缘由是：代码: 0x0000001E原因: 系统无法读取指定的装置。
解决方案：删除系统盘中的（中行网银）键盘活动监控系统文件，其路径是（c：/windows/system32/drivers）下的 protectora.sys和 protector.sys 系统文件就行了。
蓝屏一般都有停机码，记录一下停机码，以便分析。还可以查看日志，但事先务必点选系统失败记录在案选项，否则蓝屏不能记录蓝屏事件（可能会被优化掉）步骤是：控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选 将事件写入系统日志 →确定
使用分析工具，能看到导致蓝屏的文件，删除问题文件，再到官网下载最新版本的软件或者补丁即可。
如果是鼠标程序和新安装的网银插件有冲突，不妨返回驱动程序也行：开始→控制面板→系统→设备管理器→鼠标→更新驱动→返回驱动程序，很多案例使用此法有效。
方法之一：Windows7（64位）笔记本电脑，中行网银输入密码蓝屏（停机码1E）的解决办法是：将系统盘路径下的C:\Windows\System32\drivers\ETD.sys （蓝屏讯息中提到）触摸板系统驱动文件剪切到桌面，重启计算机，可继续输入密码，不会蓝屏。其缺点是：此时触摸板不能使用了。如果再拷贝回去，又不能输入密码了。真是鱼和熊掌不能兼得呀！
方法之二：华硕手提电脑，Windows 7 操作系统，确认是触摸板驱动和中行网银插件有冲突，按 Fn+F9 组合键关闭触摸板，上完中行网银之后再开启触摸板，其原理和上述方法类似。
到网银的官网查询，看是否有新的安全控件？如有，及时卸载有问题的旧控件，下载最新版本新控件安装即可。如果操作系统中还有其他的安全控件（比如有京东）也要卸载了，然后使用IE11浏览器进入中国银行官网，添加兼容性视图列表，就能使用经典版登录了！
品牌机电脑，可以到官网下载触摸板的驱动程序更新一下，如有专供某一操作系统的版本，最好对号入座，否则也会出错的。如果最新版本出错，可以试用老版本驱动程序更新之。
如果找不到匹配的驱动，不妨使用驱动精灵和驱动人生之类的自动更新软件，找一下合适的触摸板驱动程序，如果检测之后给出多个版本的驱动，可以多试几个，也许有一款是合适的。更新之前，最好备份原有驱动程序，有问题可以使用这个备份驱动程序还原。
蓝屏都是事出有因，关注引起蓝屏的程序，或更新驱动，或更新控件等程序就能化解矛盾。