明了顾客的重要性 成功的美容庙经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些经营者心里都很清楚，只有让客户感到满意，他们的事业才有可能成功。他们会严格地控制品质、服务以及价钱，以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的主客关系。结果，这些顾客对他们施以回报，一次又一次相继而来，同时还会为他们宣传，将他们介绍给朋友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满足，他们仍会不断地扩展。即由销售、广告及本身产品的促销活动，再加上良好的售后服务来开发新客户，使他们的品牌深深烙在新旧顾客的脑海中。他们非常清楚市场行销的第一守则： “事业的存在是为了符合顾客的需求。”他们能抓住顾客会去购买什么样的产品及需求什么样的售后服务的心理，他们更了解顾客的需求，并且会尽其所能地去满足其需求。
投入全部心力和时间来经营事业 成功的美容店，是通过经营者努力和辛劳换来的，他们投入无数必要的时间去完成必须完成的每件事情。成功的美容连锁店经营者总是孜孜不倦地把美容店当成自己的家和学校，学习该学习的东西，接受适当的训练等。对于自己能做些什么、哪些事情该请人代劳以及每位美容师擅长什么，对哪类顾客选派哪位美容师等之事，都了然于心。
拥有长远的视野及目标 成功的美容店经营者拥有宏观长远的视野，并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动计划，以求达到这些目标，并且对计划的实施充满信心。他们也会借助于一切可以利用的资源，的赞助、稳定顾客的支持等，并且努力创设良好的院文化，让每个员工都清晰目标，觉得有“奔头”，紧紧拧成一股绳， “团结一切力量”使美容店的营业额不断突破，事业蒸蒸日上。
【指导提示】 (1)美容院、餐厅等都是一些常见的、普通的创业项目，有很多人在经营，市场很大，但是为什么有的人能够赚钱，而有些人在亏本，“控制变数，避开风险”、“控制好成本和支出”、“知人善任”、“明了顾客的重要性”等，都是经营之道，关键在于我们在经营过程中，如何融会贯通，灵活运用。 (2)经营之道，一方面需要我们在经营过程中，不断探索，不断提炼;另一方面，也需要我们加强学习，学习别人优秀的管理经验。学习是老板制胜的第一要诀，也是许多小老板容易忽略的一个问题。