“全程无忧”都体现在哪些方面？

1. 推出《客户体验法》2018年10月，推出了一部美菜的最高“宪法”——《客户体验法》，用来贯彻以客户为中心，以客户需求为导向，不断完善全链条流程，创造优良的客户体验和优质服务，从管理机制上落实“服务无忧”。

2 先商户之忧而忧对于商户而言，菜品的价格与质量是他们最为关心的事情。制定了一套高于行业的商品分级标准，从第一道筛选严格把关，确保生鲜食材品质，实践“品质无忧”。同时，不仅会积极主动地与全国各地供应商洽谈，为商户争取更为优惠的价格；还在全国各仓严格把控进价，在保证商品品质的同时为商户争取最大利润，实现“价格无忧”。

3. 不同的商户需求，相同的服务质量最大化如今，日包裹处理量已经超过了250万个，还在不断地完善并扩大全程冷链触达的范围，不断升级仓储能力，增加库容面积，提高仓储性能，提高食材保鲜时长，满足日益增长客户群的供货需求，让“选择无忧”“品质无忧”。

4. 和时间赛跑美菜自建物流体系美鲜送，实现了生鲜食材8小时从基地到餐厅。美菜司机伴着星月出发，迎着朝阳奔跑，他们是敢于和时间赛跑的一群人。美鲜送在全国范围内发起“三个一”服务，每天为客户带去“一次微笑”，送上“一个问候”，让客户“一直满意”，为“服务无忧”站好最后一公里的岗。

从商品源头到商户配送，“全程无忧”为美菜客户带去超级体验，让“买菜卖菜上美菜”真正深入人心。