微笑
深呼吸
第一次和客户见面要消除紧张进入正规需要:首先要保持微笑,不管自己是短暂的紧张,还是长久紧张,都需要保持微笑,微笑可以消除很多的事情,包括和客户之间的陌生感觉,客户也会因为你的微笑,愿意和你主动打交道,愿意听你的介绍。当然,更贴心的客户还会主动找话题,让你消除紧张。
第一次和客户见面要消除紧张进入正规需要:在正式和客户见面之前,自己紧张的不行的情况下,最好先做一些深呼吸,让自己调整一下心跳,保持平静状态。其实客户并没有那么可怕,尤其已经建立业务往来的客户,更是应该亲切才对,所以有必要做些深呼吸,让自己保持平静、平和。
第一次和客户见面要消除紧张进入正规需要:打破僵局,学会拉家常。陌生人之间相处最重要的就是会拉家常,从陌生到熟悉,有时候不是专业的知识和产品,而是一些简单的家常话,比如天气、孩子、最近的热点新闻等等。
第一次和客户见面要消除紧张进入正规需要:让自己的职场同事,特别是有工作经验,经常见客户的人陪同自己一起去,这样既可以给自己壮胆,也可以让自己和客户无话可说的时候,老同事来帮忙打圆场,这是十分聪明的一种做法。
第一次和客户见面要消除紧张进入正规需要:态度真诚,和客户直接说明一下情况,告诉客户自己很紧张,希望他/她不要介意,自己是太重视这次见面所以才会紧张到不行,希望客户给自己一点时间来慢慢适应。当然,这种方式要根据客户的情况来选择,对方不是凶神恶煞的情况下,态度真诚是最好的。
第一次和客户见面要消除紧张进入正规需要:准备一、产品或者服务的介绍材料,在和客户正式进入话题之前,可以让客户先看资料,在客户看资料的时候,自己做好心态的调整,安稳坐下来消除自己的紧张,做好准备话术,进入正规谈话。
第一次和客户见面要消除紧张进入正规需要:约客户来一个自己十分熟悉的环境中见面,这样会帮助自己消除很多紧张,还可以增加很多的自信,让自己可以很容易面对客户,即便是遇到一些小的问题,也可以请其他的人帮忙,毕竟是自己熟悉的环境,自然有自己认识的朋友帮助自己消除紧张,与客户进入正规的交流之中。
职场中总是会有很多第一次,要勇敢面对。