卖衣服的说话小窍门

一、面部表情面上带笑，即使不耐烦或者不开心，不要将情绪带到工作里。

二、身体姿势落落大方即可，这个没有标准限定，但是不要双手插兜或者胳膊环抱，第二种姿势是明显的防御姿势，不利于拉近与顾客的关系。

三、说话技巧1.委婉说话时的态度要委婉，语气和善，不要用太刚硬的词语。例：顾客穿上衣服不合适。    话：您穿着这件好像和您的风格不搭，不如试试这件吧，这件事今年的爆款，您穿上肯定比这件好看。

2.顺着来顾客买衣服，不仅在买这件衣服，也在买售货员的服务。所以，当顾客跳来跳去时，不要着急或者不耐烦，顾客不停地挑证明有购买的欲望，应该高兴才对。可以多给顾客提供一些衣服的选择，当你太热情时，对方都不好意思不买了。 话：您看这个衣服和您刚才挑的衣服风格挺接近的，不如试试吧，来了咱们就好好试试。

3.询问价格当顾客询问价格时，实话实说，不要遮遮掩掩或者一副盛气凌人的样子，衣服作为必需品，中低端的价格说实话大部分人是可以接受的，所以直接回答就好。话：这件衣服是xx元，是我们店里最近回来的衣服，所以价格有点儿贵。

4.询问优惠顾客在询问这个问题时，不要自作主张，除非店里的确有优惠。话：很抱歉啊，我们店里通常不打折的，当然，衣服的质量也不打折，你回去穿穿就知道了。END