15年之前的很多网购火车票退票细则都过时了，随着政策改变，退票标准也变了，我这里写一下当前网购退票注意事项（仅限网购未取票情况）
工具/原料
1
12306账号
2
网银、支付宝、银行卡等第三方支付
方法/步骤
1
用自己账号登录12306网站，找到已完成订单，在右侧点击退票，然后确定。
3
退款手续费说明：开车前15天免手续费；开车前48小时到15天收取票面5%的手续费；开车前24小时到48小时收取10%手续费；不足24小时收取20%的手续费。大家还是提前做好安排比较划算
4
退票到账须知：支付宝支付大约小几分钟到账；网银、银行卡快捷支付需要一个银行处理，大约是5-10分钟也能到账；订票高峰到账比较慢一点，但是如果超过3个小时或者超过一天还没到账及时打客服电话沟通。
注意事项
1
买票提前计划
2
退票注意时间