我是一名4S店前天,我在我的工作岗位上工作了4年了,目前我已经升级为客服内训师,下面我来分享一下前台服务礼仪培训攻略。
方法/步骤
1
前天接待首先要注意的是仪容仪表,前天每天需要穿正装,衣服要干净整洁,平整。
2
每天要化淡妆,不可以染颜色夸张的头发,不可以披肩发,头发要盘起,除非你是特殊行业的前天,比如美发店。
3
每天要保持微笑,的门面,你的正能量。
4
看到顾客进店,应主动起身,喊出接待语“你好,欢迎光临”,客户离店也要起身喊出送宾语“感谢光临请慢走,欢迎下次光临”
5
客户进店,需要及时问客户,需要什么帮助,帮助客户指引,客户落座后,并及时安排服务员给客户倒水。
上一篇:健身中不容忽视的细节
下一篇:怎样做好前台的工作