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怎样得体地道歉

办公室哲学、人际关系是现代人必修的一门重要课程。我们在工作中往往会遇到做错事的情况,那么如何得体地道歉呢,今天几分钟就来告诉大家,表达歉意的方法。
工具/原料
1

谦虚的心态

2

得体的用语

步骤/方法
1

知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

2

道歉绝非耻辱,但也不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺。

3

有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

4

道歉可以借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也是不错的方法。当需要道歉的对象是女性时,你也可以用送花的方式婉言示错。

注意事项

提示:道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。对方不一定会领你的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难你。这时用实际行动往往更能打动对方。

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