在实际生活中，更多的人际冲突都是可以避免的。学会用移情的方式去体验别人为什么会像他所想的那样言行，可以有效地帮助我们正确理解别人，避免判断的错误，也可以防止发生不恰当的体验和行为。对于已经发生了的冲突，如果处理得当，就事论事，往往不会给人际关系带来太大危害。
方法/步骤
2
客观地了解冲突的原因。
3
具体地描述冲突。
4
向别人核对自己有关冲突的观念是否客观。
5
提出可能的解决冲突的办法。
6
对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方法必须对双方都最有益。
注意事项
1
评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
2
尝试使用选择出的最佳方法。