我在自己家所在的县开了一家二手房中介,谈谈管理上心得体会,以及一些实际可操作的管理方法。
方法/步骤
1
首先要求员工对店附近所在区域内的周边小区及路线进行熟悉阶段。可以骑自行车,电瓶车实地骑行后,进行小区示意图的画图(包括注明小区及路名,配套设施)。
2
然后要求员工对具体小区进行实地考察,调查及收集信息。(小区内名称、号码、楼层数、单元号、进出口位置,入住率、小区均价、沿街商铺等具体信息)。
3
进行房源收集,可以通过打电话,网上平台,小区粘贴收房租房信息。
4
发布房源,一般可以通过手机社交平台,当地论坛,一些权威社交性网站平台进行房源展示,一定要注明留下自己的手机号。
5
店内规范制定,包括上下班时间,休息时间安排,月修安排,工作时间内工作安排(不准玩游戏,打扑克等与工作无关的事情),轮值制度,调休计划等。
6
进行培训,一块是定期做包括网签、办按揭、签合同、中介费,具体税费等具体流程的培训,第二块是做店内文明礼貌接待客户上门的礼仪培训。
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开早会,提意见,工作上交流,信息共享。每天店长按照工作计划安排,主推房源介绍发布。
注意事项
图片来自网上,文字原创
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