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如何巧妙的让人认同你

前一段时间工作中,垫付了一笔运费。的货款中自行扣除其垫付的部分货款。这个没问题,但是有一个小意外,就是客户扣除的运费款比我们这边和司机讲好的价钱,多扣除了100元......于是把这100元要回来就变成了我的任务啦
工具/原料
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电话

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手机聊天截图

方法/步骤
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我再次打电话给经销商,首先告诉对方货款已经收到了,谢谢对方对我们工作的配合,然后问他这个扣款是扣的什么款,他说是扣的运费。那我直接就说我们和司机约定的运费是多少,他是不是亲自经手这件事的,是不是记错了。因为我今天刚和司机确认了一遍这个事情....对方马上说不是自己经手的,要去问一下某某,过了一会很诚恳的打电话过来跟我说是记错了,说运费是我们之前约定好的价钱,会把多扣的100,并对我细致工作的作风表示感谢。

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而且直到现在也一直合作良好,并对我的工作认可。我想就在于我当初做这件事情的设想就是不管对方是否故意,我先预设他是记错了,那么接下来给到对方台阶下,在事实清楚的情况下,对方是不会不认账的。而且如果对方真的要赖,说明情况,认为我贪了这点钱。

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