如何做好IT外包质量的提升

随着互联网企业的不断发展壮大，对传统行业带来了很多冲击和改变；微信QQ慢慢替代了手机短信，支付宝慢慢超越了银行。

传统行业的IT以外包为主，一般是“交钥匙”的模式，建设运维成本高，质量效率不可控；而互联网企业的IT一般是自研自维，大多是DevOps体系，高效高质交付价值，快速灵活响应变化。

传统行业的IT外包改良，应该裁剪业内最佳实践，定制外包特色的DevOps体系，适配未来的自研自维趋势。

关注六大过程：管理需求的排期，提升版本上线效率，加快故障定位，加快故障修复，提高系统可靠性，定向定量评估效果持续优化。

创造和谐有利的外部环境，在团队没有准备好，组织架构没改变的时候，不要着急，不要强求，逐步提高影响力。

团结一切可以团结的力量，团队内部加强培训，绩效倾斜；对厂家：转型亲自管，用好指挥棒；同时对标互联网标杆企业。

别人的成功可以学习，可以借鉴，但是不能完全复制，毕竟每家企业领导的风格，员工的素质，厂家的能力都是不同的。