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远光财务共享分析解决方案

财务共享服务是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范业务流程、降低运营成本为目的的财务管理模式。远光财务共享服务中心监控分析解决方案针对电网企业财务共享服务中心模式下遇到的难点和薄弱环节,进一步创新财务共享监控体系,助力共享服务中心动态实时监控,提升全员共享服务意识,树立共享中心服务与管理形象,辅助强化企业财务管理决策,进一步提升企业核心竞争力。
管理需求

财务共享服务是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范业务流程、降低运营成本为目的的财务管理模式。目前在财务集约化政策背景下,已经成立了财务共享服务中心,提高了业务流程处理效率,降低了运营成本,提升了财务管理水平, 增内部的综合竞争力。然而,财务各轿共享服务中心的组建、运营、管理过程仍存在一些问题亟冲肺待解决,否则可能导致整个管理模式变革的失败。·  共享服务意识有待提高。共享服务中心成员仍然以传统的财务管理模式处理流程,服务主动性欠佳,影响了工作效率和服务质量的进一步提升;·  监测分析手段有待丰富。对工作动态监控的手段、预警等结果分析的工具较少,中心管理节奏相对滞后,监控和分析难度较大·  共享展示效果有待强化。现有系统平台对共享服务中心工作业绩与服务形象的展示效果可继续强化,进行更加专业的可视化设计;·  财务共享体系有待完善。现有共享服务系统侧重于业务流程的优化以及负荷量、效率等的展示,展示模块不够丰富,分析深度有待挖掘,财务共享体系需要进一步完善。远光财务共享服务中心监控分析解决方案针对电网企业财务共享服务中心模式下遇到的难点和薄弱环节,进一步创新财务共享监控体系,助力共享服务中心动态实时监控,提升全员共享服务意识,树立共享中心服务与管理形象,辅助强化企业财务管理决策,进一步提升企业核心竞争脂劫薪力。

方案概述

系统从业务流程现状出发,梳理形成全面的监控、分析指标体系,实现财务、业务及过程行为数据的统一融合,以“厚云薄端”的方式搭建大屏端、PC 端、移动端三维终端应用,灵活全面覆盖共享中心形象展示、领导管理决策、员工查询分析等多方面需求。通过信息技术手段为财务共享服务中心模式变革提供体系化支撑,切实提高中心全员服务、管理意识, 为共享中心管理角色用户提供有效的监控、分析手段, 以数据价值分析驱动业务监控提升,让财务共享服务中心运作过程变得透明、可控、持续、健康,促进企业财务管理水平的实质提升,提高企业核心竞争力。

核心应用
1

共享中心概览 全局统筹监控从共享服务中心总体运作综合监控角度出发,提取领导关心的关键指标,从年度口径反映中心资源与任务负荷配比、处理效率水平、业务变动趋势等方面,搭配丰富图形控件直观反映。

2

中心处室概览 业务深入展示分别从资源分布、业务负荷、效率水平、规范性水平、服务质量等方面进行综合分析, 全面监控各处室运行状况, 在处室间树立标杆, 促进管理提升, 依托数据信息分析结果, 平衡调配内部资源, 实现财务资源效能最大化。

3

业务负荷分析 突出标杆示范按业务分类展示共享服务中心各处室业务量指标数据, 识别不同业务分类的分布特征, 分析处室任务负荷与工作完成情况差异; 动态反映员工工作量化指标数据, 树立标杆对象, 促进内部良性竞争, 推动中心整体效率提升。

4

业务效率分析 监控长效提升基于单据处理行为数据,提取业务及时性关键指标,监控各处室服务效率与质量,通过丰富、新颖的图形控件提高数据可读性,推动共享中心服务持续提升;对业务处理及时完成率前三的员工进行展示,强化部门内部优秀员工标杆示范作用,提高员工服务意识。

5

业务准确性分析 规范性持续提升针对业务处理准确性提取关键指标,按照中心处室进行对比分析,滚动监控各处室所负责业务规范性水平;对各提报单位准确性指标进行排名分析,进行标杆管理,帮助管理者抓住主要矛盾,促进单位业务规范性有效提高; 对处室员工数据进行对比分析,动态展现业务现状。

6

成本节约分析 彰显共享成效财务共享系统的应用可影响共享服务中心运行的成本。对财务运营成本总额进行同环比分析、趋势分析,总体把握共享中心的成本态势,体现系统降本成效;对各处室运营成本进行结构分析、各业务分类运营成本进行对比,分析直观反映出各处室之间运营成本的差异性,便于横向对标,扬长避短;各分类项目成本变化表可以提供更加详细的成本指标变化信息,清晰定位,有的放矢。

7

共享服务评价 提高服务质量统计并展示累计服务项、员工实时工作情况、单据滞留情况,结合用户评价情况,便于追因溯果,及时发现服务短板、采取措施,提升服务质量。

8

业务综合查询 数据灵活检索基于财务共享服务中心标准数据仓库,提供对全口径全量数据的明细指标查询检索,通过灵活的口径、维度筛选切换,快速定位并获取所需数据内容,全面满足相关部门各级人员对指标数据查询需求,支持数据结果表导出,提高数据查询分析效率。

9

多维终端应用 提升体验效果共享服务系统以厚薄云端的方式进行搭建, 支持PC 端、大屏端、移动端, 全面兼顾共享中心工作成果展示、领导总览、员工查询等多维需求,提高用户体验效果。

管理价值
1

促进全员参与,提高服务意识系统方案应用覆盖共享服务中心全业务流程,数据指标的查询、分析、展示不再是一件难事,有效促进共享服

2

完善共享体系,分析深度挖掘财务共享服务系统应用对比、趋势、对标、预警、自助分析等方法对业务负荷、业务效率、业务规范、成本节约、服务评价等模块进行了深入分析与融合,进一步提高了系统价值。

3

强化过程监控,彰显服务透明为共享模式提供有效的过程监控工具,破除以往‘黑盒式’的管理模式,助力共享服务中心的流程运作更加透明,真正做到以“数据驱动业务”,快速反应敏捷管控。

4

创新展现模式,提升服务形象更加专业的可视化设计,强化了共享服务中心业绩展示效果,提升了中心的管理和服务形象。

5

多维终端应用,全面需求覆盖以“厚云薄端”的方式建设三维终端应用场景,全面兼顾共享中心工作成果展示、领导辅助决策、员工多维查询等多维度需求,全方位支撑财务共享服务中心的模式变革,为企业财务管理变革成果持续保驾护航。

最佳实践

以财务共享服务中心为管理支撑点,挖掘数据深层价值,制定全过程监控指标体系,满足对共享服务中心运作的内部管理与外部监督,通过量化管理指标实时展示,提升运作透明度,切实提高共享服务中心在企业中的服务职能与形象。财务综合监控平台从企业级高度考虑业财融合一体化设计,推动业务管理和价值管理有机融合,各项经营活动的信息实时反映、过程实时控制、结果实时监督,支持柔性扩展,确保财务、业务人员随需使用价值信息,全面辅助企业经营管理决策。

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