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如何发规范的电子邮件

随着科技的发展和电脑的普及应用,人们通过互联网获取资料、联系沟通已经越来越普遍。为了使网络沟通更顺畅,人们交流更和谐,相关的礼仪规范必不可缺。因此,出现了一个时尚的新名词——netiquette(network etiquette,网络礼仪)。
方法/步骤
1

网络常见词语     网络已经成为人们工作和生活的一部分,登陆互联网、浏览网页或使用电子邮件的人,应该了解付互一些与互联网相关的常见词语。     The Internet (the net)     Internet曾经被翻译为“因特网”,目前已普遍被称为“互联网”,它是一个联通全球的网络。在互联网上,人们按照一个共同的协议,进行沟通与交流。     WWW (World Wide Web)     WWW是World Wide Web的缩写,即“环球网”,也叫做“万维网”,俗称“3W”,是一个基于超文本(Hyper Text)方式的信息检索服务工具。WWW 提供信息查询接口,在互联网上将不同地点的相关数据信息编织在一起,人们可以通过互联网在全世界任何地方读取希望得到的信息。     Http (Hyper Text Transfer Protocol)     Http是Hyper Text Transfer Protocol的缩写,即超文本传输协议。它是一种非常简便、快速的传递信息方式。WWW服务器使用的主要协议就是http协议。

2

E-mail, email (Electronic Mail)    E-mail或email是Electronic Mail的缩写,即电子邮件。它是互联网上的一种信息服务,为世界各地的互联网用户提供了一种快速、简便、经济的通信以及交流信息的方法。电子邮件已经成为大多数商务人士同客户保持联系、沟通的渠道。

3

电子邮件的礼仪    Netiquette(网络礼仪)的范围很广,在这里我们只说其中的一部分——email etiquette(electronic mail etiquette,电子邮件的礼仪),它是每一位职业人士都应该遵循的日常商务礼仪爬惹倘规范。    必须回复    电子邮件如同通电话,正如你不应该让电话铃声响太久才接听一样。无论对方来信是提问还是问好,你都必须尽快回复。不过,如果你没有经常查看邮箱的习惯,你应该把这种习惯告诉他人。    必须写主题    这是一种职业行为。通常人们会根据主题判断邮件的重要性,一般来说,没有主题的邮件往往会被忽略,到最后才看。因此,通过主题让他人对邮件的内容一目了然,会加快对方同复邮件的速度。

5

注意编码     有些语言用不同的客户端会出现乱码现象,中文邮件应该选择GB2312的编码。     保持专业     避免利用工作的电子邮箱发送私人邮件。     避免传递无关信件     “Spam”或“Junk mail”(垃圾邮件)是令人厌烦的,所以不要发送对方不感兴趣的邮件。

注意事项
1

尊重隐私     有些人并不愿意他们的邮箱地址出现在其他人的邮件中,所以当群发邮件的时候,要考虑对他人隐私的尊重。

2

如果因为换工作或其他原因要更改电子邮箱地址,应及时通知所有与您有电子邮件往来的人。

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