3B管理的结构要素

根据集成管理的原理，分析3B管理的结构特征，即基层建设、基础工作、基本功训练，应该是一个集成管理的三维结构。其中：“基层建设”处于纵向界面位置，要素包括领导班子、党群组织、班组、队伍等；“基础工作”处于横向界面位置，要素包括人员、机器(设备)、材料、方法、环境、能源、成本、信息、制度、绩效等；“基本功训练”处于横向界四位置，要素包括岗位、技能、培训与交流的方式、培训工具与计划等：从理论结构与执行结构相互促进的角度去理解，需要把握以下要点： (1)集成管理的界面。界面是指两个以上物体之间的结合部。例如，人与计算机进行交互的操作方式就是一个人机界面。将界面的概念引人集成管理，是因为集成管理需要把许多相关的要素连接结合在一起，这就导致不同界面的出现，界面管理成为必然。需要指出的是，界面管理的范畴既包含了物质的或有形的因素，也包含非物质的或无形的因素。制对3B管理实践而言，“基层建设”处于纵向界面位置，对上对下都有许多的等级接口界面，例如，对上一级职能部门的接口界面有：组织管理、领导管理、团队管理、党建管理、群工管理、作业管理、环境管理、设备管理、质量管理、物流管理、信息管理、定员管现、定额管理、定置管理、标准管理、安全管理、环保管现、成本管理、控制管理、绩效管理等；而“基础工作”与“基本功训练”两个横向界面，就必须承担由此转化的巨大压力。 (2)界面管理的主要技术。技术足用来解决问题的。系统界而生成和发展的无限性，也是集成管理的必要性。所以，界面问题大量存在于集成管理过程中，需要创新管理技术予以解决。在实际的管理过程中，尽管界面的问题较多，但大都是结构性的，主要表现在结构的纵向界面和横向界面。以3B管理为例： 1)“基层建设”作为结构的纵向界而，虽然等级接口界面多、问题也多，但归纳起来实质是上下等级之间的协调问题。解决这个主要问题，界而管理的原则是：等级泛化协调。也就是说必须打破传统的等级界限，消除层次协调隔阂，实施一体化管理。其主要技术有：一是相应压扁管理层，构建扁平化结构。管理层多意味着资源浪获大、信息沟通难、约束太多、不容易协调，易产生官僚主义等；扁平化结构比较灵活，环境适应强，组织成员参与管理的程度相对较高：二是实施目标管理，授权替代等级。目标管理是现代化综合管理的方法，它强调资源在目的和标准的约束下集成运作，体现的是系统化、科学化、标准化、制度化，因而更多反映的是非人为机制的界面管理协调。有效的目标管理有赖于组织的适度授权，通过授权淡化现行等级的部分职能，实现等级替代和职能附加。 2)“基础工作”和“基本功训练”作为结构的横向截面，由于要素之间“你中有我、我中有你”的相互交融特点，导致界面不路泾渭分明，因而有利于集成整合。主要技术有：一是职位扩大化设计，减少横向协调损耗。传统的分工理论导致岗位职责划分过度狭窄和严格，“非此即彼”的扯皮现象普遍，相互关系协调较难，已不适应现代企业高度自动化、信息化、流程再造、人机替代率高等生产现场运营管理的现状。因而优化职位设计、扩大工作范围、丰富工作内容、融合相关岗位职能、优化团队组合等界面管理实践成为趋势。二是扩大沟通渠道，实施委员会管理。沟通是协调的前提，协调是界面管理必要条件。界面的检向管理要避免“鸡犬相闻，老死不相往来”，就必须扩大沟通渠道，而扩大沟通渠道的一个有效措施，就是实施委员会管理。委员会管理是现代企业组织管理较普通的形式，它可以是有特定职权和职责的正式组织，如民主管理委员会；也可以是，虽没有授权但也常能发挥与正式委员会相同职能帜非正式组织，如自组织的技术攻关小组、学习型小组、文体协会等。 (3)3B管理结构集成优化的基本要求。要素是结构的基本元素，界面是结构的表现形式。3B管理结构成三维状态，理沦上是成立的。例如，中国石化对它的标准定义描述，基层建设是指：基层单位的组织建设和员工队伍建设，包括基层单位的领导班子建没，工会、共青团等群众组织建设，员工队伍建设和企业文化建设；基础工作是指：基层单位完成生产任务必不可取的一系列基础性管理工作；基本功训练是指：以岗位说明书确定的工作内容和任职条件为依据，明确培训需求和目标，开发和提升基层单位领导干部、专业技术人员和技能操作人员职业能力的一系列活动。那么，3B管理的三维结构作为执行结构，实现相互联系、相互作用、相互制约的“亦此亦彼”集成管理，还需要从要素和界面人手，不断优化和提升其品质。基本要求：一是以人为本，强化素质提升；二是管理创新，优化运行机制；三是易知易行，界面管理简约；四是吐故纳新，环境适应性强；五是系统思考，修炼最高境界。