很多人在使用POS机的时候都会遇到很多问题，下面由小编为你分析使用POS机常见的问题。希望对各位有用。
工具/原料
POS机
方法/步骤
1
一、问：什么是不平账？该如何处理？答：不平账就是说明钱被退到POS公司帐上了，交易当时应该冲正，实际没有冲正成功。
2
二、问：商户被冻结，如何解冻？答：如果被冻结的商户要申请解冻（不结算周期和暂缓结算），请提供所有该商户的交易签购单，交易证明（发票，交易视频，羞敏如涉及大金额的还需要提供合同等）POS安放照片，商户照片。
3
三、问：什么是调单？收到发来的调单通知，该如何处理：答：调单通俗的说，就是持卡人向银行提出申请，调出当时消费交易时的签购单小票。收到邮件后直接原邮件回复提供签购单小票即可；如提供不出的，就提供《支付常艺声明单》，如都不提供或者逾期的将做冻结处理，冻结时间为180天。这180天期间如果持卡人提出拒付，银行会将追回款项退还持卡人。
4
四、问：POS机消费未成功打印签购单，但贪亲排持卡人收到了扣款短信怎么处理？答：POS机未出签购单实为不成功交易,持卡人的扣款短信不能作为交易成功的依据，商户切不能把货品交给持卡人，一般情况再做一笔消费交易或余额查询即可对前一笔失败交易冲正（即取消发卡行的扣款）。
注意事项
退给持卡人是7个工作日，退给商户是20个工作日。