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共赢才是营销的成功!

营销的根本是满足需求。引申一步讲,就是满足产品从生产到最终使用整个过程中各个环节的需求,这个需求不是某一点或一个环节的需求,而是整个过程所涉及各个环节的需求。只是在这个经营链条上,相关环节的需求不同而已。生产企业、渠道商、代理商、终端销售商的需求是通过销售获得利益,而消费者的需求则是出于对产品某种使用特性的需求,归根结底也是个人利益的需求。因而,企业经营的营销流程打造也就是利益链的打造和管理的过程。
工具/原料

一个产品经营成功与否,不在乎产品自身优势是否明显、价格如何低廉、销售队伍的销售能力多强、渠道消化能力是否强大等等。这些潜在的或明确存在的优势可以确定产品一时的兴盛,但是如果不注意产品销售环节的利益链管理,忽视其所涉及的相关环节利益分配,依然不会有强大的市场生命力。一个厂家生产没利益、渠道销售没利益、终端消费者使用需求满足不够的产品能占领市场吗?这个道理不言而喻。因而,企业在营销的利益链管理过程中,要全盘考虑企业经营整个过程的重点利益链环节,共赢才能最终保证营销的成功。

企业进行利益链管理,要仔细研究以下几个方面的问题:

步骤/方法
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1、确定利益链所涉及的环节企业在基于利益分配而实施利益链管理过程中,首要解决的问题就是确定利益链所涉及的环节问题,也就是产品经营直接相关的几个主要环节的利益给予问题,这是问题务必要明确。我们通常将产品经营的过程分为上游、中游、下游三个部分,即上游生产企业,中游渠道代理经营企业,下游终端销售方(或终端需求方),这就决定了企业实施利益链管理也与这三个核心方面息息相关。对生产企业和渠道代理经营企业而言,通过产品转移追求的利益保障要涉及自身利益和其他两个层面的利益。但是对于下游终端销售方(或终端需求方),其选择产品或服务方式的唯一动机则是对于产品能否满足自身某种特性需求的利益索取,只是这种索取是建立在有偿获得上。我们应该清醒的认识到,在产品同质化异常严重的今天,下游终端销售方(或终端需求方)产品或服务的可选择空间较大。这就要求生产企业和渠道代理经营企业一定不能损害下游终端销售方(或终端需求方)的这个利益需求,否则如三鹿事件般的前车之鉴便会重现。

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2、确定合理的利益分配比例当我们清楚了利益链管理所涉及的相关环节以及关键点之后,还要确定在这些相关环节的利益分配比例问题。从产品销售环节这个大的方面来讲,利益分配要依据各个环节对产品利益需求出发的,不能以主观为依据,要综合根据产品销售各个环节在销售链条中作用的重要性和对利益需求的直接性确定。所以,产品销售环节利益分配比例应该是一个倒三角形,下游终端销售方(或终端需求方)占据6成,中游渠道代理经营企业占据3成,上游生产企业占据1成。

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3、进行产品的定价和价格体系维护产品的定价和价格体系维护,直接决定了企业利益分配整个体系的秩序,所以企业在产品定价和价格体系维护上不能视同儿戏,要上升到战略高度。但是,很多企业在产品定价时往往是根据企业需要盈利多少点来主观臆断的,只是在产品成本价格基础上进行简单翻倍核算出供货价,然后随意根据市场行情来进行售价的确定,而没有认真核算出下游终端销售方(或终端需求方)的需求情况和市场情况、中游渠道代理经营企业的利益需求比例。

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4、注意各个环节中关键人的作用在产品销售整个环节当中,上游生产企业,中游渠道代理经营企业,下游终端销售方(或终端需求方)所涉及各个环节中存在一大批起到关键作用的关键人,也是企业进行利益链管理要重点予以关注的方面。

注意事项

这些散布在各个环节的关键人物,往往直接决定了是否合作、是否可以进行全方位销售扩大产品市场占有等情况的关键。因而,在利益链管理过程中要单独为这些人根据合作的性质和其所处的位置重要程度给予一定的利益分配。在医药临床销售过程中,前几年包括现在还依然十分有效的销售模式—“代金销售”,正是把握住了从招投标、药剂科、主管领导、科室主任这样一条最有效的核心人员链条进行利益提供而大行其道的。此外,在OTC药店销售中的兑费销售、商业合作过程中的公关、普药销售借助业务员销售的返点等营销手段的利益供应而最终取得的不错效果,都是这样一个思路的集中体现。

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