药房是医院药剂科的组成部分，是直接面对患者的服务平台。我们都知道医院管理能否得到社会的认可与好评，在很大程度上取决于药房的质量管理水平，加强药房的质量管理是一项重要任务。
工具/原料
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质量管理
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制度管理
方法/步骤
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医院的药品质量管理可分为两个部分，一是药品供应过程 的质量管理，包括药品的采购、储存、销售管理；二是药品使用 过程的质量控制，即以患者为中心运用药学专业知识，参与临 床药物治疗方案的制订，开展治疗药物监测等工作。药品进货要严格验收，避免假冒伪劣药品流向患者；药品入库要三证齐全。控制好药品储存环境与空间。
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加强管理制度。药品采购人员管理制度；药品验收入库管理制度；效期药品管理制度；退货药品管理制度；特殊药品管制度；不合格药品管理制度；药品不良反应报告制度。入库验收时，应逐一检查、逐项登记，包括购人时间、品名、规格、生产厂家、生产批号、数量、价格等，并且做到开箱验货，严格验收，进口药品必须提供加盖供货，位印章的进口药品检验合格报告书，有效防止假劣药品流入。
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药房工作人员以身作则，加强管理，应牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的事业心和责任感、严格遵守调配操作规程。做好窗口服务；做好药品的养护；加强药品养护；加强药品有效期的使用管理；做好处方逐日统计登记工作；做到帐物相符。
注意事项
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药房管理工作很繁杂，需要不断加强
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要立足本职、努力创新，为医院和患者服务
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