其实银监会的一条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。下面我们来具体了解：
方法/步骤
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确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力：也就是说，如果你一开始是打算还钱的，只是后来出于种种原因还不起了，只要向银行证明你是非恶意逾期，并且目前已经没有还款能力了，那么银行是会酌情考虑免去你一部分利息的。
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持卡人要有还款意愿：有没有还款意愿，是区别恶意逾期和非恶意逾期的重要手段。银行设立的每月最低还款额是欠款的10%，只要你还了就不算逾期。如果你连这个都还不上，可以打电话进一步沟通缩减还款比例。
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平等协商，达成个性化分期还款协议：个性化分期还款协议，也就是说协议能签定成什么样，完全依照你的还款能力和谈判功力来定，谈得好的利息也是可以全免的。不过这个协议最长不能超过5年，如果你实在欠得太多，那也没法了。
注意事项
逾期了也不要放弃，一定要有还钱意愿 再次强调，千万不要因为还不起了就自暴自弃，其实银行没你想象的那么冷血！ 不过，一旦你选择了签订协议，就不能再以任何理由不还钱了，否则……等待你的依然是法律的制裁。