不冲破这一点，产值就不容易过亿亿元家装企业营销架构建设第一个关键各渠道业绩占比结构目前，正常现代家装企业家装营销渠道有五个，分别是电销、网销、外勤、工销和回单。这里，外勤指通过和第三方比如售楼物业中介产业的业绩；工销就是工地销售，因为工地场容形象，因为现场施工质量带来周边邻居业绩；回单就是服务好形成口碑，然后有回头客，客户介绍客户等。渠道分为以上五个，至于展会，我们把它当作业绩收口，不单独作为渠道。全员营销产生的业绩都放到回单里名词解释完了，问题来了，这五个渠道各自占比多少是合适的？什么样的占比才是亿元家装企业销售渠道合理结构首先，各渠道占比是一个动态的变化过程，过去电销占比当然高，现在，网销和外勤、工销要提上去，未来，看谁回单占比高当下比较合理的渠道占比结构是，电销》15%，网销》30%，外勤》25%，工销》15%，回单》15%。很多家装企业都清楚以数据库为基础的电销未来会是什么样，但还是发扬温水煮青蛙精神，在温水里泡着不想出来。嗯，你叫不醒装睡的人。
亿元家装企业营销架构建设第二个关键得网销者得天下从目前实际进程来看，过去几年，一些具有前瞻思维的家装企业，精心布局外勤渠道，获得丰硕成果。当数据库没落的时候，通过第三方，自己开发数据。这里面不仅表面上解决新楼盘数据越来越难拿的问题，更主要的是开发存量楼盘，存量房是蓝海，这些数据相对来说具有独家性但是，笔者还是要说，外勤渠道没落的速度可能要比电销还要快，因为互联网时代来了。互联网思维具有两个鲜明属性，透明和去中介化。电商网站，将在很短的时间内，聚焦大量客户信息，这个时间表已经能看到家装企业网络推广大致经历过六个时代更迭，从最早的搜房新浪起步，到建官网优化，到搜索引擎，到微博微信，再到全网互动。目前还能看到的是移动终端的加入今年春节发红包给很多人留下深刻印象，互联网对人们的影响越来越大，不管你知不知道愿不愿意。越来越多的客户，喜欢自己到网上到手机上去找信息，我先了解你，看你的网上口碑，然后我来找你。这些客户来自方方面面，他们来自大量的传统电销和外勤触及不到的领域至于电商的网销方式。
亿元企业家装营销架构建设第三个关键得回单者得未来在视野范围内，我们能看到不算很远的未来，那些活下来的家装企业将不再有营销部门。电商带来大量客户信息，大量客户自己主动找上门，这些客户来源的主要原因是——口碑。口碑也是回单的主要来源因素家装企业说到底是服务行业，人服务人的行业。家装企业之间的终极竞争是客户满意度之争。未来优秀家装企业口碑被网络放大后，单子是做不完的，根本就不需要销售部门因此，前文所述的渠道业绩占比结构的终极版是，回单这个渠道》80%，甚至更高如何提高客户满意度是一个大课题，涉及到企业方方面面，设计、施工、材料、管理、服务等等各个块面，这里就不展开说明了特别强调两点，一个是亿元家装企业一定要有专门的客户服务部，这个部门是独立的，直属企业最高决策者亲自管辖。第二个是，提高客户满意度不仅停留在嘴上和墙上，而是真正深入到企业每个员工心中未来业绩好的家装企业，一定是客户满意度高的企业。得客户满意度得未来，得回单者得未来！