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激发客户好奇心的四个方法和介绍产品的三种技巧

好奇心是人类的天性,是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇,你就已经获得他们的好奇心了。那么如何激发客户好奇心呢?下面就让小编为你介绍激发客户好奇心的方法相关内容,希望对你能够有所帮助。
激发客户好奇心的四个方法
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向客户提出刺激性问题提出刺激性问题可以激发客户的好奇心,因为人们总是对未知的东西比较感兴趣。而提出刺激性问题会使客户自然而然地想知道到底是什么。例如,“我能问个问题吗?”由于人们不仅仅对请教的问题感兴趣,而且还有好为人师的自然天性,因此,被询问的客户会很自然地回答:“好的,你说吧。”也许他们还会自动设想你会问些什么,这就是人的天性。其实,除了在拜访客户时设法激起客户的好奇心外,在销售程序的发展阶段,销售人员还有许多机会可以利用刺激性问题引导客户做出满意的决定。

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利用群体趋同效用在拜访客户时,如果其他所有人都有着共同的趋势,客户必然也会加入进来,而且通常想知道更多信息。比如,销售人员说:“坦白地讲,赵小姐,我已经为你的许多同行解决了一个非常重要的问题。”这句话足以让赵小姐感到好奇。当然,好奇的赵小姐会主动参与进来,当她听到“都有的重要问题”时,肯定想知道是什么问题,你是如何解决的。这就达到了激起客户好奇心的最佳效果。

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不给客户提供全部信息满足客户的好奇心无疑会向客户提供全部信息,而提供全部信息会大大降低客户进一步参与的欲望。试想一下,如果你拜访的客户已经掌握了他们想要了解的所有信息,他们还会对你的会谈产生好奇吗?他们又有什么理由要听你的销售陈述呢?  因此,如果你想激起客户的好奇心,希望客户想主动了解更多的信息,那么,就不要在一开始就向他们提供所有的信息,从而激起客户的好奇心。

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为客户提供新奇的东西人们总对新奇的东西感到兴奋、有趣,都想“一睹为快”。更重要的是,人们不想被排除在外,这大概可以解释为什么人们对于新产品信息和即将发生的公告信息总是那么“贪得无厌”,所以销售人员可以利用这一点来吸引客户的好奇心。

和客户介绍产品的技巧
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用讲故事的方式来介绍任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”

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要用形象地描绘来打动顾客“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!

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用幽默的语言来讲解每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的

注意事项
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